impossible joindre des fichiers / pièces-jointes "erreur du serveur" apparait

[cucky75ane]

depuis hier, 15/01/2014, lorsque je tente d'ajouter une pèce-jointe à un message (des photos par exemple), en utilisant le bouton "joindre des fichiers", la photo se charge jusqu'à 90% puis cette écriture apparait en rouge :

Erreur du serveur. Supprimez la photo, puis réessayez.

j'ai essayé différentes tailles de photos, ceci ne change en rien le problème.

j'ai toujours joint des fichiers à mes messages, je n'ai jamais eu ce genre de problème.

mon ordi n'a aucun souci, ni les photos que je cherche à mettre en pièce-jointe (la taille est inférieure au maximum, format rectangulaire normal...).

quelqu'un d'autre a eu ce problème??

que faire??

merci pour vos réponses / suggestions / ...

erreur du serveur - supprimez la photo puis réessayez.jpg ‏80 KB

[cucky75ane]

problème résolu !
depuis la résolution du problème, j'ai Reçu une réponse d'eBay, la voici pour ceux qui peuvent en avoir besoin :


Il s'agit d'une erreur causée par un problème de connexion entre l'ordinateur et eBay.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
•Videz le cache.
•Réinitialisez les valeurs par défaut du navigateur.
•Vérifiez les paramètres des logiciels de sécurité (pare-feu, antivirus, bloqueur de fenêtres publicitaires) pour vérifier qu'ils ne bloquent pas eBay.
•Utilisez l'outil de chargement premium (si vous utilisez Internet Explorer).

Il peut être aussi causé par le logiciel de blocage installé sur l'ordinateur.
•Pour le résoudre, il est recommandé de désactiver ce logiciel de manière temporaire.
•Vérifiez tous les logiciels comprenant une fonction de blocage des fenêtres publicitaires, car de nombreux logiciels de sécurité et barres d'outils Internet en contiennent une.

[julie.fr · Accepted solution]

Bonjour,

C'est un problème technique connu de nos services, et cela sera résolu prochainement. 

[ningoods]

Je suis devant la même cas de figure, j'ai éssayé les format d'image jpg et png, j'ai réduit la taille de mes images, mais rien n'y fait.

[cucky75ane]

merci pour votre réponse, celle-ci tout au moins rassure ma conviction de ne pas avoir, moi ou mon ordi, un souci..
si ça m'arrive et la même chose identique vous arrive, je pense que c'est le serveur eBay qui a un problème...
si je trouvais une solution ou si j'avais une réponse de eBay je ne manquerais pas de venir la poster ici.

[akatpat]

Bonjour

Meme problème je viens de lir que cela vient de Ebay  tant mieux cela sera reglé donc ...

une autre fois cela m'etais déjà arrivé j'avais  suprimé les cookies

Bref je l'ai fait mais rien de reparé 

Bref vous n'etes pas  la seule personne à qui ce problème arrive 

Bonne journée

Kat

[pas_chat]

Même message et donc même problème chez moi (photo .jpg 420 Ko) depuis 2 ordis et deux liaisons Internet différentes.

Je viens d'écrire à eBay.

Curieux qu'ils n'aient pas résolu le problème en bientôt 24 heures !!!

J'en ai un besoin urgent pour envoyer une photo à une vendeuse de mauvaise foi (montre plaquée or vendue comme montre en or. Pas de chance pour elle, c'est écrit "plaqué or" sous le couvercle ! )