impossible joindre des fichiers / pièces-jointes "erreur du serveur" apparait

[cucky75ane]

depuis hier, 15/01/2014, lorsque je tente d'ajouter une pèce-jointe à un message (des photos par exemple), en utilisant le bouton "joindre des fichiers", la photo se charge jusqu'à 90% puis cette écriture apparait en rouge :

Erreur du serveur. Supprimez la photo, puis réessayez.

j'ai essayé différentes tailles de photos, ceci ne change en rien le problème.

j'ai toujours joint des fichiers à mes messages, je n'ai jamais eu ce genre de problème.

mon ordi n'a aucun souci, ni les photos que je cherche à mettre en pièce-jointe (la taille est inférieure au maximum, format rectangulaire normal...).

quelqu'un d'autre a eu ce problème??

que faire??

merci pour vos réponses / suggestions / ...

erreur du serveur - supprimez la photo puis réessayez.jpg ‏80 KB

[cucky75ane]

problème résolu !
depuis la résolution du problème, j'ai Reçu une réponse d'eBay, la voici pour ceux qui peuvent en avoir besoin :


Il s'agit d'une erreur causée par un problème de connexion entre l'ordinateur et eBay.

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
•Videz le cache.
•Réinitialisez les valeurs par défaut du navigateur.
•Vérifiez les paramètres des logiciels de sécurité (pare-feu, antivirus, bloqueur de fenêtres publicitaires) pour vérifier qu'ils ne bloquent pas eBay.
•Utilisez l'outil de chargement premium (si vous utilisez Internet Explorer).

Il peut être aussi causé par le logiciel de blocage installé sur l'ordinateur.
•Pour le résoudre, il est recommandé de désactiver ce logiciel de manière temporaire.
•Vérifiez tous les logiciels comprenant une fonction de blocage des fenêtres publicitaires, car de nombreux logiciels de sécurité et barres d'outils Internet en contiennent une.

[julie.fr · Accepted solution]

Bonjour,

C'est un problème technique connu de nos services, et cela sera résolu prochainement.