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la poste a livré :l'acheteur dit n'avoir rien reçu

j'ai vendu un objet en u.k : la poste a livré avec signature (dossier poste),l'acheteur dit n'avoir rien reçu : que faire?

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Rien. Attendre le litige et faire parvenir le suivi du colis à paypal (je suppose que ça a été réglé de cette façon). Imprimez-le pour pouvoir le scanner le cas échéant, ledit suivi ne restant pas éternellement en ligne.