les frais postaux sont plus élevés que ceux que j'ai indiqués et l'acheteur a payé avant que je lui

[eva54b]

les frais postaux que j'avais indiqué était pour l'Europe mais pas pour Singapour, mon achteur a réglé directement dans que je lui indique les frais réels, que dois-je faire pour modifier lesdits frais car il a réglé tout de suite

[antalya17andco]

Vous lui envoyez un mail avec les vrais frais, et combien il doit vous rajouter sur paypal.

S'il est correct, il le fait, et s'il ne le fait pas, vous lui remboursez son paiement et vous lui envoyez une nouvelle facture.

[rosedeuxmai-7]

@eva54b

dans vos annonces vous marquez livraison en point relais , dessous vous marquez livraison dans le

monde entier , vous croyez trouver des points relais a Singapour

vous mettez retours refusés mais vous prenez paypal ce qui fait que ça sert a rien

bref !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[eva54b]

heureusement que j'ai pu contacter le service client EBAY qui m'a renseigné avec intelligence, le monsieur de SINGAPOUR a compris et a été très sérieux puisqu'il m'a remboursé le complément de frais. si vous êtes un pro, bravo pour votre aide efficace et surtout de m'avoir prise pour une idiote

[koalagris]

@eva54b
en attendant vos annonces sont toujours en retours refusés avec paypal... (les CGUs ebay/paypal "garantie client ebay" vous obligent à accepter les retours, que vous le vouliez ou non)
à quoi bon venir sur le forum si vous n'écoutez pas les conseils donnés ?
à ce moment-là cantonnez-vous au service client ebay si ce sont les seuls à pouvoir vous satisfaire !