litige paypal internationnal

[linkhopper]

bonjour,

j'ai vendu un objet a un acheteur allemand le 16 mars un mois après il me colle un litige comme quoi il n'a pas reçu l'objet mais j'ai toutes les preuves ! j'ai le dépot du chèque avec le number tracking et de plus j'ai regardé ou était le colis sur le site la poste et c'était écrit qu'il a été livré


le problème c'est que je ne sais pas ou il faut envoyer les preuves, je suis aller sur le litige et j'ai dit a l'acheteur sur les messages de conversaétion que son colis a été bien livré mais le litige est toujours ouvert et j'ai un déficit de 111€ car Paypal m'a suspendu l'argent et je ne peux plus faire d'achat car il faut combler le déficit !

coment je fais pour récuperer mon argent ? et ou il faut envoyer les preuves pour que le litige soit enfin fermé ?

merci pour vos réponses

[linkhopper]

je l'ai pas envoyé en accusé de réception mais en suivi j'ai la preuve du dépot et sur le site le livreur a bien livré l'objet !

maintenant j'ai une preuve formelle l'acheteur est un vendeur professionnel il a acheté mon objet et l'a revendu plus cher ensuite sur ebay en plus il a pris mes photos pour revendre le bien !

de plus l'acheteur du vendeur professionnel a reçu l'objet donc il n'ya aucun doute que le colis a été bien reçu !
maintenant j'attend que le litige soit fermer par l'acheteur