mini-chaine

[mimie72110]

bonjour j'ai vendu une mini-chaine (neuve encore emballée). L'acheteur me contacte un mois plus tard en ouvrant une demande de retour sous prétexte que l'objet ne fonctionne pas (que j'ai beaucoup de mal à accepter). Enfin après de longues discussion je lui propose de me tourner le produit à mes frais. Mais la surprise à la réception du produit, la mini-chaine est complétement cassée (malgrès un emballage professionnel). Que puis-je faire pour annuler cette procédure car en plus de payer les frais de port (envoi + retour) et le remboursement du produit j'ai tout perdu !!!!!

[sptme-54]

Bonsoir, pourquoi dites vous ( neuve encore emballée ) ? Votre annonce montrait cette mini chaine Oka* rose déballée
devant son carton sur le parquet, il n'est pas possible de dire qu'elle fonctionnait avant d'être reconditionnée certes mais
préalablement essayée...! Vous avez joué et vous avez perdu..! Cdlt.

[rosedeuxmai-7]

bonjour @mimie72110

vous avez choisi un mode de paiement qui permet cela , c'était votre choix , assumez

bonne soirée