non réception d'un colis

[hauru34730]

Bonjour,

J'ai acheté un objet le 8 décembre, venant des états unis, je ne l'ai toujours pas reçu. Le vendeur m'assure qu'il l'a envoyé, et à la poste ils m'on dit qu'ils ne pouvaient rien faire sans le numéro du colis. Comment puis je avoir ce numéro ?

Le vendeur est un vendeur professionnel, avec tout pleins d'évaluations positives ( 99.4%) il dit qu'en général la livraison jusqu'en France prend entre 7 et 12 jours... D'accord il y a eu de la neige à Paris mais là ça fait un mois quasi ! que dois je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

[fee_chiffons]

Demandez au vendeur le numéro de suivi (tracking number) et ensuite, voyez si vous pouvez l'utiliser en France:

un colis U.S.P.S. immatriculé E_/9CHIFFRES/US : CHRONO le numéros ne change pas en France, suivi sur chrono.fr

un colis U.S.P.S. immatriculé C_/9CHIFFRES/US : COLIPOSTE le numéros change et il faut appeler 0825 311 311 choix 3 ensuite suivi sur coliposte.fr.

un colis U.S.P.S. immatriculé L_/9CHIFFRES/US : LA POSTE Le numéros ne change pas mais pas de suivi une fois en France.

[*miss-tigri*]

bonjour

le colis est peut être bloqué à la douane ..

[hauru34730]

J'ai fini par le recevoir, le 6 janvier, ce n'était finalement que du retard, merci à tous pour vos réponses

[trickyp20]

J'ai exactement le meme probleme. J'ai acheté un objet le 6 décembre, arrivé chez USPS le 8 et depuis plus de nouvelle.

Donc probablement du retard ? J'espere...

[4287danielj]

Bonjour,

Payé comment?

Si paypal ouvrir un litige dans votre compte paypal pour objet payé non reçu, cela décidera peut-être votre vendeur à donner le N° de suivi. Vous aurez ensuite 20 jours maximum pour transformer votre litige en réclamation si vous ne recevez rien.

Cordialement