non réception d'un colis

[hauru34730]

Bonjour,

J'ai acheté un objet le 8 décembre, venant des états unis, je ne l'ai toujours pas reçu. Le vendeur m'assure qu'il l'a envoyé, et à la poste ils m'on dit qu'ils ne pouvaient rien faire sans le numéro du colis. Comment puis je avoir ce numéro ?

Le vendeur est un vendeur professionnel, avec tout pleins d'évaluations positives ( 99.4%) il dit qu'en général la livraison jusqu'en France prend entre 7 et 12 jours... D'accord il y a eu de la neige à Paris mais là ça fait un mois quasi ! que dois je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

[4287danielj]

Bonjour,

Payé comment?

Si paypal ouvrir un litige dans votre compte paypal pour objet payé non reçu, cela décidera peut-être votre vendeur à donner le N° de suivi. Vous aurez ensuite 20 jours maximum pour transformer votre litige en réclamation si vous ne recevez rien.

Cordialement