non respect potentiel du réglement sur les objets interdits

[coin04]

Bonjour,

J'achète un téléphone portable d'occasion en grande bretagne... et la je reçois un message de Ebay, je cite : "La commande effectuée via le Service de livraison internationale fait l'objet d'une vérification pour non-respect potentiel de notre règlement sur les objets interdits. Elle pourra arriver avec un retard de 3 à 5 jours ouvrables". 

C'est quoi cette "débilité profonde" ??!!! Ca veut dire qu'on me bloque ma commande ! Et depuis quand un téléphone portable d'occasion est il interdit ??!! C'est du grand n'importe quoi, je suis très en colère !!! 

Révélation

[koalagris]

Bonsoir,

Vous devriez demander un complément d'informations au service client. (je n'ai jamais vu ce type de message qui est assez ambigue)

après si c'est juste un retard ce n'est pas la mort non plus... ce qui m'inquiète plus c'est "non-respect potentiel de notre règlement sur les objets interdits" (= ???)

cdlt

[coin04]

Après plusieurs tentatives j'ai eu en discussion instantanée une personne de Ebay qui est restée étonnée qu'un portable dont le modèle se vend en France aussi, puisse faire l'objet d'une vérification pour non respect POTENTIEL de leur réglement sur les objets interdits... Au départ on me dit que c'est les douanes... sauf qu'il est bien inscrit DE NOTRE REGLEMENT !! donc celui de Ebay. Quant au retard de 3 à 5 jours, c'est 3 à 5 jours de trop !! Mon télé actuel ne fonctionne plus, j'ai besoin de celui acheté... Je ne félicite donc pas Ebay pour le zèle déplacé, ICI pour ce type d'objet, de ses employés chargés de la surveillance et du respect du réglement... De toute façon, plus ça va et moins ça va chez Ebay ! et sincèrement je ne décolère toujours pas !!!

[koalagris]

Pardonnez-moi cette remarque mais quand j'ai besoin d'un objet très rapidement je vais l'acheter directement en magasin... Non seulement je suis tranquille au niveau du SAV, mais en plus ça évite = le délai d'envoi, de livraison, sans compter d'éventuels aléas postaux et la douane... Si vous étiez pressé faire cet achat (surtout à l'étranger) n'était sans doute pas la meilleure idée.
Mais ce n'est que mon avis...

[coin04]

Bonjour Koalagris,
Il s'agit d'un portable d'occasion, pas d'un neuf... donc en magasin ce n'est pas possible. Alors peut être qu'un achat à l'étranger n'était pas la meilleure solution, mais en attendant c'était beaucoup moins cher... car tout est une question d'offre et de demande. Et le modèle que je cherchais était à 50% plus cher (d'occasion) en France. Donc choix non cornélien, juste un choix économique...

[lingma85]

Bonjour,

Etant donné que vous semblez faire collection d'objets de guerre....

- il semblerait que votre téléphone portable d'occasion date de la dernière guerre ou avant.... et ne soit pas un mobile actuel...

Auquel cas, il se peut effectivement qu'il y ait une vérification faite par le global shipping qui exécute en partie la livraison en partance d'angleterre......

tout comme il se peut que je me sois trompée dans mon raisonnement....

😉

[coin04]

Bonjour Lingma85. Non pas collectionneur d'objets de guerre, UNIQUEMENT de coiffures (ou couvre chef) militaires (pas forcément datant de la période de guerre), et pas d'uniformes ou d'armes et etc, etc... Donc vous voyez bien qu'il n'y la pas matière à non respect du réglement sur les objets interdits... Si c'était le cas Ebay ne permettrai pas la vente de ce type de coiffures ! Maintenant je reconnais que votre clin d'oeil a réussi à me faire sourrire. N'empêche que la bétise humaine me fait bondir et la on est en plein dedans !!!
Cordialement à vous

[mark.c2011]

Bonjour,

Je viens aussi de commander un téléphone portable d'occasion venant de GB et pareil que vous j'ai reçu cet e-mail, avez vous bien reçu l'objet ? C'est la 3e fois que j'ai un problème avec des achats venant de GB, je ne comprends pas.

[coin04]

Bonjour, Ca a été résolu après avoir "râlé" sur cette "débilité" profonde... J'ai enfin pu recevoir le téléphone compatible avec les obligations légales Françaises...

[sptme-54]

Bonsoir,

Personnellement je trouve votre affaire de sécurité sur l'achat d'un téléphone d'occasion est 

plutôt rassurante, 3 à 5 jours de plus à attendre, ce n'est pas la mer à boire..! 

Imaginons un moment que ce portable est été, volé, trouvé sur un site qui puisse avoir un quelconque

rapport a un incident grave ( attentat par exemple ) ..? Une fois vérifié vous êtes tranquillisé ! Non..?

Mais voila ce n'est que mon sentiment personnel, chacun le prend comme il le veut ! 

Très honnêtement je ne crois pas trop aux " portables de la dernière guerre " ..! 

Cordialement. 

[coin04]

Bonjour sptme-54,
Il s'agit tout simplement d'un sony xperia z2 d'occase acheté chez un pro en grande bretagne... Vu sous l'angle dont vous parlez cela peut se concevoir. Certes, je n'avais pas pensé à ça ! Maintenant et très sincèrement je doute que la raison soit effectivement celle-ci surtout que les numéros de série du portable étaient inscrits sur l'annonce de vente, donc facilement vérifiables en amont sur l'annonce elle même !
Cordialement

[saintszopen]

Bonjour,

J'imagine bien que le sujet est clôt pour ceux ayant déjà reçu leurs commandes, cependant n'ayant pas de vrai réponse, je vous transmet la réponse du service EBAY :

[Communication personnelle]

[pchyperion]

Même message pourune 2DS américaine.

C'est selon moi lié à la présence de batterie, dont les transports sont très règlementées (dangers potentiels car inflammables et explosives)

Il faut qu'il vérifie que ce sont bien des batteries d'origine, non déteriorées, pour éviter tout risque durant le transport, en les confiant par exemple à des sociétés spécialisées dans ce type de frêt.

Je trouve ça aussi plutôt rassurant, pour tout le monde.