objet cassé

[fabriziotorino]

j'ai achete un portable en CHine , deja ce portable est un faux , est marquè HTC mais la traduction de la langue francais est un grand n'importe quoi comme  d'ailleurs la langue italienne, donc je vais deja signaler ça à HTC, mais au delà de ça , le telephone est arrive avec une piece cassé , j'ai demande au vendeur de me changer cette piece , et pour trois mails a repondu que ne comprenait pas quelle piéce, ( est un telephone , pas un origami !!!) après , comme par miracle au bout de septiéme jour.. il comprend la piece ( 7 jour pour une reclamation!!)  et il me demande de renvoyer TOUT LE TELEPHONE pour me changer la piece ( c'est une couverture de plastique mesurant 0,5cm sur une longuer de 3 cm) ... 
à mes frais !! en Chine et par ems car les autres courrier font payer des tva .... 
donc je devrais ajouter un avant/arriere en courrier ( paris-chine presque 25€ le trajet ) juste pour ne pas vouloir  etre l'enieme pigeon je demande l'intervention de Paypal ...
eh bien .. pour etre rembourse ,je dois renvoyer le telephone .. en Chine!!
donc pour etre rembourse de presque 95 euros ( car ne remboursent pas le courrier donc pas le 25 euros) je en dois depenser  encore 25 (si ça suffit ) et enplus attendre , sans telephone etc etc.. mes compliments à :
Ebay pour la serieusité de ses vendeurs
Pay palpour la maniere de traiter le cas : je pouvais faire ça sans votre intervention...
mon dernier achat sur Ebay....

[jade32.40]

bonjour


eh bien quelle histoire!!!!!!!!!!

la prochaine fois reflechissez avant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!! d'acheter en CHINE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Cordialement et bon week end


ps: il y a des centaines de posts sur le sujet mais apparemment cela ne sers a rien !!!!!!!!!!!!!

[toison_coprin]

Bonjour très chère Sylvie,

Il est dommage que le moutarde te monte au nez plus vite que tu ne comprends ce que tu lis.
Dans ma réponse je n'ai fait que rappeler des règles de base d'E.Bay.
Chacun est libre de lire ou non lès règlements d'E.Bay.
Mais il me semble que ne pas les lire revient à jouer au poker sans savoir y jouer, et donc prendre le risque de se faire plumer.
Mais une fois de plus chacun est libre de faire ce qui lui plaît.
Pour ce qui est de moi, eh bien j'ai bien fait la même erreur mais j'ai suivi la procédure et j'ai été remboursée. Je n'ai perdu que les frais de renvoi, par voie aérienne, 18,15Euros
Alors fais un peu Yoga pour être ZEN.

[pokergagnant]

Et pour info pour les autres :

http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=toison_coprin&ftab=FeedbackLeftForOthe...

En voila un qui s'est fait arnaquer pour un tel acheté en chine et qui nous donne des conseils pour répondre aux posteurs ... Mdr

[pokergagnant]

@Toison coprin

Question datant du 31/8 !!

Ensuite, et encore une fois avant de conseiller réfléchissez et si vous ne savez pas au lieu de dire n importe quoi abstenez-vous !!!

1) Renvoyer l'objet en chine lui coutera plus cher en frais de port que le téléphone lui-même...Mdr

2) Ouvrir un litige paypal pour être remboursé de 95 euros, il lui en coutera 50 euros de frais de port 25 euros payés a l'achat et 25 euros pour le retour soit un total de 145 euros pour un remboursement paypal qu'elle n est pas sure d'obtenir de 95 euros !! le port restant à sa charge ...

Alors, suivez vos conseils et arrêté les frais avec vos réponses a coté de la plaque !!

Quant aux personnes qui répondent sur le forum effectivement il y a des vendeurs, mais aussi des acheteurs et leur intérêt n'est pas d'embrouiller davantage les posteurs... alors quand on ne sait pas on la ferme !!!

À bon entendeur ...

[toison_coprin]

Je comprends votre déception, mais je pense qu'il est temps d'arrêter  les frais.
Pour ce qui est des réponses pas très encourageantes reçues, je pense qu'elles émanent, pour la plupart, de vendeurs français ..
Néanmoins il faut convenir qu'en cas d'échanges commerciaux, en France ou à l'étranger, il y a des règles à respecter.
La première est que si l'objet reçu est défectueux, il faut le RENVOYER dans les délais prescrits par le vendeur.
La deuxième est qu'il NE faut  PAS DEMONTER l'objet. Cela  annule la garantie. En effet il est alors facile au vendeur de dire que c'est vous  qui avez abîmé l'objet.
La troisième est de signaler un litige immédiatement après avoir constaté le problème.
Bon courage

[caloutte07]

bonsoir! ben voila...a acheter chinois..on y perd son latin!  des 10 zaines de post pour ça...quelle patience y faut....sur ce forum ! miche

[tofiney74]

... ouais ... ben y a pas grand chose a rajouter si ce nest que c est bien fais pour vous

vous voulez du chinois....... 

.....en voila

cordiales ricanements

[rbre810]

Tu a payé pour de la M...., à un prix de M....., tu à reçu de la M......, tu est dans la M....., tout cela est tres cohérent !.

[pokergagnant]

Eh oui, les joies des achats en chine !! on croit faire une affaire et a l'arrivée on se fait plumer .. Mdr

Que vous dire, que vous ne sachiez déjà pour en avoir fait l'expérience à vos frais ...

La prochaine vous achèterez français, où peut être italien puisque cela sembre être votre nationalité...

Mais au moins en cas de problème le retour est moins cher ...et le dialogue plus facile...