objet pas réçu / 4 mois !

[meenke]

bonjour,
j'ai acheté et payé tout de suite cette article, mais je l'ai jamais reçu (maintenant ça fait plus que 4 mois!) :
Item title: POLAROID 600 INSTANT FILM 15 PACK 150 PHOTOS 5/2009 EXP
Item number: 400000060962

je contacte régulièrement le vendeur par mail, mais ses réponses sont toujours sans solution et sans propositions positives..(son username est hkexpressproducts, 26044)
apparemment ils ont aussi un service de "customer service", mais la derniere reponse (par rapport au fait) a été:

This doesn’t happen very often.  But any returned packages take a long time to come back.  Sometimes several months.  Let’s give it some more time.  Thanks.

donc, à son avis, le colis a été renvoye chez eu, et je devrais attendre encore des mois !
(le colis a été expédié le 19 juin 2008 par usps avec ce tracking number: LJ029305193US - maintenant expiré)

je n'ai pas contacté ebay avant parce que je voulais faire confiance au vendeur
(surtout parce que il existe et il continue à repondre), mais après 4 mois je commence à être un peu déçu.. car ils sont mon argent et moi je n'ai rien..

ps. excusez-moi mon français, je suis italian, j'apprends 😉

[tesekurederim]

Bravo pour ton Français, ,
Sur la page "Mon eBay", si tu n'as pas laissé d'évaluation au bout d'un mois, tu as un message qui t'indique qu'il te reste x jours pour ouvrir un litige.
Ne laisse pas passer le délai, ouvre un litige immédiatement.
Ca ne fait de tort à personne, et tu es couvert.
Maintenant que le délai est écoulé, il ne te reste qu'à espérer que le vendeur est de bonne foi.
Tu peux aussi faire jouer l'assurance du transporteur, si il a un numéro de suivi, c'est à lui d'apporter la preuve qu'il a bien livré le colis.
Bonne chance e buona sera !
tesekurederim

[mjtus1505]

Bonsoir,

le problème vient probablement de UPS.

Ce n'est pas la poste!

Ils envoient (très rapidement en général) un livreur qui vient à votre domicile. Si vous n'êtes pas chez vous, le colis est renvoyé au dépôt.

Si vous savez qu'un colis doit être livré par UPS, il faut demander au vendeur le numéro de suivi, se rendre sur le site UPS et entrer le numéro sur la fenêtre tracking number.

Peut-être votre colis y est encore. Essayez au plus vite. Vous pouvez, si il ne vous est pas possible de recevoir votre colis aux heures proposées, les téléphoner au 0821 233 877 (0,12€/minute), à chaque proposition du répondeur faite le 0 (2 fois normalement) et vous aurez un opérateur (en chair et en os) qui vous répondra.

Bon courage.

[assignat01]

     A l'avenir changer de site,exp: Rue du commerce,
 Delcampe,et bien d'autres Ebay ne couvre pas équitablement dont=problèmes eBay en + est chère je pense qu'à court terme ilne sera plus leader et si vous lui demandez de résoudre un problème il se cache derrière un arbre et il n'est pas responsable par contre pour le fric il ne rate rien.
 Le très courageux Ebay mérite t-il encore une majuscule?

[jfc11-2007]

re

et ne vous excusez pas pour votre français qui est tres bon

( bien meilleur que certains que l'on croise ici )

bon dimanche

[jfc11-2007]

bonjour

vous n'avez plus qu'à esperer en votre vendeur

car vous ne pouvez plus ouvrir de litiges :

maxi 45 jours sur paypal et 60 pour ebay

cdlt