paypal a remboursé mon acheteur

[rond0_1]

litige en cours sur ebay,l'acheteur(etranger) dit ne pas avoir reçu le colis,suit pas responsable de la poste et pourquoi paypal rembourse sans que je soit prevenu par ebay?
+ de 1250 ventes aucuns problème et on donne priorité à l'acheteur
l'acheteur n'a meme pas repondu à mes remarques et c'est adressé directement à paypal
à l'aide!!!!!!!!!!!

[fee_chiffons · Accepted solution]

C'est paypal qui gère le litige

un objet réglé par paypal s'envoie obligatoirement au minimum avec un numéro de suivi (preuve d'envoi)si l'on veut éviter ce genre de souci: il aurait suffi de communiquer le numéro de suivi dans le cadre du litige

Si l'objet coute plus de 200 euros, c'est preuve d'envoi ET preuve de livraison (remise contre signature)

Lisez les conditions paypal , tout y est spécifié

Cordialement