petit probleme

[4460gregory]

je viens d'acheter une web cam qui normalement est compatible avec windows xp  mais windows ne la reconnait pas et me dit qu'elle n'est compatible en plus il n'ya pas le moindre manuel  d'explication j'aimerai donc me faire rembourser cet objet dans les plus bref delais

[parisian_girl]

Bonjour,

Se faire rembourser une vingtaine d'euros, port compris, par un vendeur hong-kongais, en avançant une incompatibilité matériel acheté / système d'exploitation ? BONNE CHANCE !

Recherchez plutôt sur le web un driver XP pour votre webcam.

Et n'ouvrez de litige pour objet non-conforme que si vous avez envie de vous gâcher l'existence pendant deux mois. Car Paypal et le vendeur vous demanderont non seulement de prouver le défaut de l'article, mais également de le renvoyer à Hong-Kong à vos frais (25 € en colissimo international recommandé, pour avoir une preuve de votre envoi), avant d'espérer être éventuellement remboursé de 20 €...

Sinon, si vous voulez vraiment une chance de rentrer dans vos sous, ouvrez tout simplement un litige pour objet non-reçu. Là, c'est sans doute jouable, si le vendeur ne peut prouver que la chose vous a été livrée. Et il ne le pourra sans doute pas car, vu la valeur de l'objet, 13 €, je doute qu'il l'ait expédié en suivi recommandé, avec retour de signature...

Bonne chance.