probleme de litige abusif

[neohiei]

bonjours j'ai vendu des cartes aux etats unie , mon annonce etait clair avec photos et option zoom , ouvert a toutes questions et l'acheteur qui a recu les cartes me dit que ce sont des fausses . j'ais les cartes depuis plus de 20 ans et il me montre des photos de la tres légere difference entre la vrais et la sois disantes contre facons .moi de mon coter je lui dit que en admettant qu'il est raison car je ne savais meme pas qu'il pouvais y avoir des fausses contrairement a lui qui aurais du me poser plus de question voir meme me demander plus de photo car quand on est collectionneur on fait attention a ses achats moi meme je demande plus d'information sur un produit qui pourrais etre tendencieux .et la ebay tranche en sa faveur deja que je ne fait jamais de ventes hors de la france pour éviter ce genre de problemes mais bon pour une fois j'ai voulue faire plaisir et cela me retombe dessus et la l'acheteur me retourne le produit alors que sur l'annonce y a marquer retour refusé comme quoi ebay fait vraimment ce qu'il veut et que aussi ebay a trancher a sa faveur vue que cette personnbes rapporte plus d'argent a ebay que moi ,donc que puis-je faire sachant que en plus du retour produit il y avais des frais de douanes et j'ai donc refuser de prendre le tout .merci de m'aider car je n'en peu plus de cette injustice a mon encontre sachant que mon profil d'évalutiopn est irréprochable depuis + de 14 ans .

[lingma85]

Bonjour,

Vous avez reçu un litige + une tomate de la part de cet acheteur..

Etant donné que vous avez présenté paypal pour cette vente--------> indiquer "retour refusé" ne sert strictement à rien...

puisque paypal donne systématiquement raison à l'acheteur et le rembourse contre renvoi de l'objet....

Comme votre acheteur a certainement dû renvoyer avec un suivi... paypal a remboursé puisqu'il avait la preuve du renvoi..

Maintenant.. refuser le colis pour cause de dédouanement.. va faire repartir le colis chez l'expéditeur.. et ainsi------->

- non seulement votre acheteur est remboursé.. mais de + vous allez lui faire cadeau des fameuses cartes..

Il a donc tout gagné et vous tout perdu..

Que faire maintenant...??

- pas grand chose..

Pour faire retirer la tomate (ce qui est loin d'être gagné...) il faut en faire la demande à votre acheteur.. et vu le problème et la suite qui en a été donnée, je serais surprise qu'il accepte...

La seule chose à faire..

- continuer à vendre vos objets

- ne pas rêver sur l'internationale

- faire attention aux jugements de paypal qui sont pour les acheteurs au détriment des vendeurs.

et surtout

- oublier cette histoire (même si elle vous fait mal..) et passer à autre chose.

Désolée

[neohiei]

merci mais dure la pilule a 150 € alors que je ne suis pas en tord dans cette transaction.