eBay

mlie6143

Bonjour, J'ai effectué 2 ventes le même jour qui ont été réglé par PAYPAL le même jour aussi (06.01). L'une d'entre elles de 85,89 € est créditée sur PAYPAL avec la mention PAIEMENT RECU TERMINE, par contre la seconde de 15,01 €, pourtant créditée le même jour, porte la mention PAIEMENT RECU EN ATTENTE SUSPENDU. Merci d'avance Bien cordialement.

deniseclo

BSR Petite incompréhension de ma part qui requiert vos "lumières"... Une fois on m'a vendu une contrefacon, et après preuves fournies etc, à paypal (car à l'époque ebay n'intervenait pas dans les litiges) j'ai retourné l'objet ... à mes frais et il n'y avait pas de discussion possible (à l'époque paypal ne remboursait pas les frais de retour).. Le port pour l'envoi par contre a été perdu par le vendeur. Cette fois c'est différent, voici l'ére d'ebay qui intervient dans les pb : donc voici mon histoire actuelle : j'accepte le retour d'un objet qui ne convient pas et ebay en m'envoyant la demande de retour, précise bien noir sur blanc que dans ce cas, les frais de retour sont à rembourser aussi par le vendeur, qui de ce fait paiera les deux port, le retour comme ses frais d'envoi initiaux, Ce qui me parait tout à fait paradoxal, c'est que par contre PAYPAL continue à offrir aux utilisateurs-acheteurs le remboursement total des retours sur justificatifs de la transaction initiale paypal et des frais de retours bien sûr. Mais du coup avec la nouvelle procédure d'ebay concernant les retours, pourquoi un acheteur qui retourne un objet payé paypal s'embêterait à remplir l'imprimé TELLUS, scanner les preuves de la transaction payée paypal et celle du renvoi de l'objet et sa facture, et par dessus tout cela, attendre le remboursement de TELLUS qui peut prendre jusqu'à 12 jours ??? Ai je tout compris du règlement ebay concernant les retours ? Du coup j'attends pour accepter ce retour et tente de négocier avec l'acheteur qu'il paie le retour, se fasse rembourser TELLUS, mais rien n'est gagné, loin s'en faut, même s'il n'y a pas de litige ! Merci de votre éclairage. Cordialt

ayanecooky

Bonjour je n'ai pas réussi a avoir de réponse avec un vendeur . Donc voilà je souhaite acheter une tablette et un smartphone, je sais bien qu'on a un delai de 30 jours pour renvoyer l'objet mais ce qui m'interesse c'est de savoir au delà de ce délai . Que ce passe t'il s'il ne fonctionne plus bien dans 6 mois ou si la vitre est rayé ou cassée ? Y a t il des frais de douane pour ces objet qui rentrent en France ? Merci pour ceux ou celles qui m'apporteront une réponse .

Anonymous

Bonsoir à tous, il m'est impossible d'importer mes photos pour mes annonces Indication: Photo non valide (CLERR002) Egalement, impossible de voir les photos sur d'autres annonces... Quelle solution à ce problème?? Merci....

laulie82100

est ce que la promotion pour vendeur particulier de 1 euro pour 20 articles mis en vente est une arnaque ?Ya t il des promotions pour les vedeurs actuellement en plus des 100 annonces gratuites merci

milooz77

Bonsoir, Depuis ce matin, j'essaie désespérement d'importer et surtout finaliser une vente avec envoi via MR. Lorsque je valide le panier pour payer, page d'erreur.... Quelqu'un rencontre-t-il le même pb ou bien n'ai-je pas de chance? Cordialement

benga11

ou se trouve l'offre marketing Ai-je droit à la promotion actuelle de 1 euro la commission pour 20 annonces.

sophie1556

Bonjour, MIS UNE VESTE EN CUIR EN VENTE AVEC L'OPTION OFFRES DIRECTES. PAR 2 FOIS DES ACHETEUSES ONT FAIT DES OFFRES QUE J'AI ACCEPTÉE . PAR 2 FOIS ELLES N'ONT PAS DONNÉE SUITE ! COMMENT CE FAIT IL QUE EBAY PUISSE PRENDRE DES FRAIS SUR UN PRODUIT NON VENDU ET COMMENT DOI JE M'Y PRENDRE POUR DENONCER SES NANAS. QUI NE REMPLISSENT PAS LE REGLEMENT . MERCI

ouatour

Bonjour, Un acheteur étranger vient d'ouvrir un litige pour colis reçu vide et a porté réclamation auprès d'ebay. J'ai préparé ma défense avec documents divers à l'appui mais je ne trouve aucun moyen de contacter ebay. La réclamation étant ouverte je ne peux plus intervenir, il est impossible d'obtenir un contact télephonique. J'ai été obligé de passer par une petite porte du service client pour parvenir à leur envoyer un mail avec les détails de ma défense. Je leur ai aussi laissé mon numéro de télélphone. Y a t-il une chance que ce mail soit rattaché au litige en cours ? Y a til une chance que l'on me recontacte ? Par avance merci de retour Bien cordialement Axel

loofy_fr

un acheteur se plaint de mes tarifs , et ensuite que je lui envois de la vaiselle usagée , alors qu'elle achéte de nombreux objets chez moi , je voudrais répondre à ces remarques comment faire?

mimie72110

bonjour j'ai vendu une mini-chaine (neuve encore emballée). L'acheteur me contacte un mois plus tard en ouvrant une demande de retour sous prétexte que l'objet ne fonctionne pas (que j'ai beaucoup de mal à accepter). Enfin après de longues discussion je lui propose de me tourner le produit à mes frais. Mais la surprise à la réception du produit, la mini-chaine est complétement cassée (malgrès un emballage professionnel). Que puis-je faire pour annuler cette procédure car en plus de payer les frais de port (envoi + retour) et le remboursement du produit j'ai tout perdu !!!!!

broubecker

Bonjour, Quelqu'un pourrait me dire à quoi correspondent "les frais de mise en vente avancée" ? Car les frais qui me sont facturés sont exorbitants ! Du coup, mes frais sont plus élevés que mes ventes... Merci pour vos réponses.

paceli6

message recu de la part d ebay Je me présente, [Prénom] et c'est avec sérieux que je fais suite à votre demande de ce jour concernant la date de parution la promotion des 100 annonces gratuites. Cette promotion subis actuellement des dysfonctionnements mais rassurez-vous, elle sera disponible sur votre compte eBay à partir du 15 janvier 2017. voici une nouvelle info bonne journée !!!

paceli6

Bonsoir, savez vous dans combien de temps les 100 annonces gratuites vont apparaitre sur notre compte ??? le probleme semble toujours etre present merci

popaul5

Bonjour, Depuis hier (02/01/2017) j'essaie de charger une photo en pièce jointe (elle remplit les critères ebay pour ce faire) mais après blocage à 90%, obtiens systématiquement ce message (apparemment bien connu) quel que soit le format (BMP, JPG, TIF, PNG) essayé, ou même en variant la taille... Erreur du serveur Supprimez la photo et réessayez. Qu'en est-il? (c'est apparemment un bug récurrent et connu...) Y-a-t'il une solution; j'en ai vraiment besoin. J'utilise Firefox 50.1.0 Merci Alain MARY Erreur du serveur. Supprimez la photo, puis réessayez.

franou46

J'ai l'intention d'acheter une maison pour chat mais l'article se trouve en Chine. L'article coûte 13.99 euros. A combien peut-on estimer les frais de douane? Merci

doubsoccase

Bonjour, je souhaiterais avoir de l'aide avec l'outil transfert de données, je voudrais savoir s' il est possible de mettre en vente des objets qui se trouvent dans mon inventaire. Je m'explique j'arrive tres bien a ajouter des objets en vente avec la fonction action "add" sans l’ajouter a l’inventaire, de meme je reussi a creer un produit avec la fonction "AddProduct" ainsi que creer un modèle pour le produit avec la fonction "AddTemplate" pour l’inventaire mais je n'arrive pas a trouver de la solution ou la fonction qui me permet de mettre en vente un produit qui se trouve dans mon inventaire. Pour résumer je souhaite creer un produit dans mon inventaire, puis creer sont modele et enfin pouvoir mettre en vente ce modele j'arrive a faire les 2 premieres actions mais pas la mise en vente du produit de l'inventaire pouvez vous m'aider j'ai essaye d'ajouter avec la fonction add les infos du produit qui se trouve dans l’inventaire : action : add SaleTemplateID : 22330969012 GroupProductID : 9035116012 NewProduct : 0 ProductName : nomproduit SaleTemplateName : nommodel RootFolder : csv Mais l'action add ne fonctionne pas pour le gestionnaire de vente pro Je vous remercie pour votre aide.

fossile_2008

que faire? sur mon site il est coché pas d'expédition vers l'internationnal et pourtant certain pose des enchères remporte les lots comment faire pour le refuser? surtout avec règlement par p il refuse le paiement de l'envoi en recommandé avec la garanti acheteur ebay gros risque d'arnaque de lot non reçu comment peut on refuser les enchères internationales merci de votre réponse

mael_shanti

Bonjour à tous, Ancien vendeur eBay, je reviens pour vendre de nouveaux objets. Je pensais me baser sur mes anciennes annonces, dont j'avais pris le temps de travailler la présentation générale. Sauf que voilà, je n'arrive pas à y accéder, que ce soit dans la catégorie "Ventes réussies" que dans la catégorie "Objets invendus". Elles sont en effet plus vieilles que 60 jours. Savez-vous s'il y a un moyen d'accéder à ces anciens contenus ? Histoire que je n'aie pas à tout refaire de zéro... Merci d'avance ! Maël.

renovoptic34

bonjour, je possède une boutique et hier j'ai mis a jour mes annonces mais dans le choix de durée de l'annonce je n'ai plus "valide jusqu'a annulation" il y a 30 jours maximum. je ne comprends pas car avant, toutes mes annonces étaient au format "GTC" une idée ?

milooz77

Bonjour, J'ai mis en ligne une annonce pour vendre aux enchères une figurine avec la mention "livraison en France". Or, le seul enchérisseur est basé en Norvège. J'ai regardé sur le site de la Poste les modalités d'expédition vers ce pays en Colissimo international mais j'aurais besoin de quelques explications concernant la déclaration CN23 et la DOF : - Etant particulier, comment décrire le produit? Nous n'avons le choix qu'entre "cadeau", "Echantillon", "Retour de Marchandise", "Envoi commercial", "Document" ou "Autre"... - Par ailleurs, est-il possible d'obtenir la DOF en ligne ou doit-on forcément se déplacer? Merci d'avance pour votre aide. Cordialement

servil2492

Bonjour, Une info ,pour ceux qui ne lise pas les actualités ebay, concernant les mises en vente: Problème technique sur notre promotion « frais d'insertion gratuits » pour les vendeurs particuliers Bonjour, Du 1er janvier au 28 février, vous bénéficiez de frais d'insertion gratuits sur tous les formats de mise en vente (enchères et prix fixe) et pour toutes les durées d'annonce. Tout autre frais d'option payante continuera toutefois de s'appliquer. Les images additionnelles ne sont pas comprises dans cette promotion. En savoir plus sur la promotion. Néanmoins nous sommes dans l'incapacité de créditer votre compte vendeur dans l'immédiat, car nous rencontrons un souci technique pour l'implémentation de cette nouvelle promotion. Nous recherchons une solution au plus vite, et vous tiendrons informés de la résolution de ce problème. En attendant, vous vous invitons à utiliser les 50 insertions mensuelles gratuites. En cas de problème de facturation d'insertions additionnelles veuillez contacter notre service client. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe eBay Bonne soirée et Meilleurs voeus

iroise33

Bonjour, j'ai envoyé a un acheteur aprés son paiement, les objets commandés. C'était le 20 décembre, sachant que en période de fêtes les postes fonctionnent très lentement ici ou je réside , a savoir que je suis en Espagne et que j'ai envoyé en France, j'ai averti mon client que celà serait plus long pour l'acheminement. Or le 27 Ebay m'averti que mon acheteur fait un signalement comme quoi il n'a pas reçu sa commande. Je suis très en colère car déjà cette personne ne me payait pas les frais de port , il m'a fallut insister pour lui faire comprendre que tous mes billets sont envoyés avec des frais, et maintenant voilà qu'il dit ne pas avoir reçu le paquet qui voyage en courrier simple évidement . Comment dois je procéder pour faire comprendre a Ebay que je ne suis pas responsable si le paquet n'est pas arrivé, d'autant que j'ai un énorme doute sur ce sujet ! aucune confiance en cette personne Merci pour votre réponse

manudou

bonjour, je voudrais aler visiter les site ebay au sein de l'Europe mais je n'arrive pas à les trouver je pensais qu'en faisant par exemple ebay.ru je pouvais atteindre le site roumain. comment faire? merci

arsinoe28

bonjour je voudrais vendre sur ebay UK , j'ai un profil de 394, mais je n'arrive pas à entrer un ZIP code valide donc impossible de créer une annonce . Merci

mimi1344

Bonjour l'objet est cassé doit je rembourser les frais de port + l'objet, et les frais de retour merci de votre réponse cordialement

fpinox

Bonjour, Je souhaite importer des EAN a partir d'un fichier csv, ou dois je aller dans EBAY? Quel est la procédure à suivre? Comment obtenir les modèles d'importation? Merci d'avance.

michmuchmoch

Bonjour, comment ebay facture une vente d'obets en lot ? par ex: une platine vynil + des k7 audo +des cellules de rechange + un casque audio ect..... Merci pour votre réponse !

nadege120612

je met une annonce je coche RETOUR REFUSE, malgre cela, l acheteur arrive a me demande le retour par le biais d ebay, qui en plus de prendre une comission assez elevée, permet aux acheteurs peu scrupuleux de pouvoir sous mille pretexte, bloquer vos paiements, avoir un retour au frais du vendeur alors qu il est bien specfié dans l annonce RETOUR REFUSEE. JE COMPRENDS PAS TOUT QQ UN PEUT IL M ECLAIRER

eBay

Nouveautés vendeurs – Avril 2025

Professionnels, êtes-vous abonnés à notre chaîne YouTube ?

Rendez-vous sur l’espace vendeur !

Des frais réduits sur les objets d'art !

Communiquez avec vos acheteurs

Des frais réduits sur les montres !

C’est le moment d’attirer les clients !

Optimisez vos frais de livraison

PAYPAL

qui paie les frais de retour d'un article non conforme ?

les tablettes ou smartphone achetés en chine ont t elle une garantie

impossible d'importer des photos pour mes annonces

est ce que la promotion vendeur pour 1 euro pour 20 annonces est une arnaque

pb depuis ce matin pour valider une vente exportée via MR

offre marketing

J'ai mis en vente une veste avec l'option offre directe . L'acheteuse n'a pas payée

Comment faire confiance à l'envoi de ma collection de savonettes,que j'enverrai à ce collectionneur.

Comment contacter ebay pour se défendre suite ouverture réclamation ?

comment peut on répondre à une évaluation laissée par un acheteur ?

mini-chaine

frais de mise en vente avancée

100 annonces gratuites régularisation à partir du 15 janvier

Bonsoir, bug 100 annonces gratuites ????

impossible de joindre une photo à un message - erreur serveur à 90% quel que soit le format

achat accessoire chat en Chine à combien se montent les frais de douane

outil transfert de données fonction Add pour objet se trouvant dans l'inventaire ??

que faire sur mon site pas d'expédition vers l’international et pourtant des acheteurs pose des enc

Savez-vous s'il est possible d'accéder à nos annonces vieilles de plus de 60 jours ?

durée des annonce "valide jusqu’à annulation"

Modalités d'expédition pour la Norvège en tant que vendeur particulier?

Mises en vente info ebay

j'ai envoyé a un acheteur, après paiement de son achat, ce qui m'avait commandé.

bonjour, comment aller sur les site de vente ebay à l’étranger par exemple sur ebay roumanie?

comment vendre sur eBay UK, impossible de rentrer un code postal et de créer l'annonce

Bonjour objet cassé doit je rembourser les frais de port + l'objet et les frais de retour

Comment importer des codes EAN13 a partir d'un fichier CSV ?

Bonjour, comment ebay facture une vente d'obets en lot ? par ex: une platine vynil + des k7 audo +a

je met une annonce avec l info RETOUR REFUSE mais l acheteur DEMANDE retour quand meme?????????????

Comment proposer la livraison Mondial Relay en Bel...