reclamation

[themotocross]

bonjour
voici mon problem,
J'ai effectuer un achat immediat sur ebay a un vendeur anglais (d'un motand de 29.9 livres anglaise soit environ 38 euro) si j'ai encherie sur cette objet qui est un cactus mexicain assez rare a pousse tres lente c'est parcequ il me plaizait et surtout que le vendeur offrait les frais de port ce cactus devait mesurer 8 cm 1/2 par 7 cm constituer de deux pouss ( il faut environ 8ans et + pour une telle taille) !!!

une foie l'achat immediat effectuer, le vendeur me contact et me dit qu'il c est tromper, qu il n'offre pas les frais de port.
 il me demande donc la moitier . je lui dit non car avec les frais de port le prix du cactus est trop important par rapport a sa valeur!! il me dit donc qu il va me rembouser..

pendant les trois jour suivant je lui est envoyer des emails en le lui demandant quand ece qu'il allait me rembourser via paypal et la plus de nouvelle.
je crée donc un litige avec paypal transformer en reclamation et un jour apres il fourni une preuve comme qoi il a poster le coli sans meme me prevenir via ebay.

je me dit alors cool il me paye les frais de port comme il le devait !!!!
voila deux jour passe je reçoie le coli et a ma surprise dans le carton un cactus greffer SANS AUCUNE VALEUR  d'une taille ridicule et en tres mauvais état (du a une mauvaise méthode de cultivation. pour info la greff permet au cactus un dévelopement très rapide du a sont porte greff)

je contacte directement paypal par téléphone et j'explique mon probleme très bien acceuillie on m'explique qu il vont changer ma reclamation en "objet ressue mai ne correspondant pas a la description" cool sa avance en ma faveur .

aujourd'hui le vendeur me fait une offre de 5 livre anglaise soit 3.2 euro je tien a préciser que j'ai payer 38 euro pour cette greff et il a preciser en message que si l'objet etait en mauvai etat, c'etait de ma faute ou a celle de la poste ....

je ne comprend pas que fait paypal dans ce genre de situation, comment cela ce fait t'il que nous ne somme pas plus couvert lors d'achat sur internet, et pourquoi des démarche aussi longue je veux simplement etre rembourser et ne plus avoir a faire de frais pour ce vendeur !!!!!!!!!

ps: desoler pour l'orthographe j'espere mettre fait comprit

[9879ulla · Accepted solution]

A mon avis, cela n'a aucune importance si "la greffe" comme dit le vendeur est arrivée en mauvais état à cause de la poste ou autre, fait est que l'offre (et la phonto ?) parlait d'un cactus normal et il n'était pas question d'un cactus manipulé sans valeur...
Persistez à réclamer le remboursement via litige Paypal.