remboursement d'un objet non conforme

[guy2687]

  bonjour..j'ai acheté un téléphone  chez YOUR-PHONE (allemagne)  l'appareil ne correspondait pas a la description  je l'ai donc renvoyé a l'expéditeur...  depuis je n'ai plus aucun contact ..  malgré mes nombreux messages..et pas de remboursement.. 
  no de l"achat...260.275.431.282.
  pouvez vous m'aider...merçi

[001md]

Bonjour

Vous ne deviez pas retourner l'objet sans l'autorisation du vendeur!

Vous devez sans attendre

Signaler un objet payé mode Paypal non reçu ou non conforme http://www.solutionspaypal.fr/Pages/Didacticiel/Didacticiels-Acheteurs-sur-les-litiges-PayPal.html

Si payé par chèque
http://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute