retour de marchandises

[mikrine60]

Je dois faire un retour de marchandises  et voudrais savoir à quelle adresse l'expédier : Expéditeur FTL.EXPRESS à Roissy en France ou Vendeur [Pseudo] à Hong Kong. Bien entendu les frais ne sont pas du tout les mêmes. Merci de me renseigner.

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@mikrine60

Merci beaucoup fumsec, je vais essayer cette solution, mais aussi celle de petanq57 chez Paypal. Bonne journée.

commencez par le litige ebay , pour avoir le bon de retour , parce que le retour si il a lieu en chine ,

avec suivi , risque de coûter plus que les 30 euros mendiés sur paypal

ebay c'est 30 jours et vous aurez le loisir ensuite de passer par paypal

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

Merci beaucoup fumsec, je vais essayer cette solution, mais aussi celle de petanq57 chez Paypal. Bonne journée.

[mikrine60 · Accepted solution]

Merci rosedeuxmai-7. J'ai fait le nécessaire auprès d'eBay, et selon la réponse du vendeur, je verrai avec paypal. Bonne journée.

[petanq57]

                                @mikrine60 ;

                 Je pense que vous avez payé avec Paypal , donc voyez avec eux si vous pouvez vous faire rembourser une partie des frais de port retour (max 30€) .

                                   Frais de retour remboursés - PayPal 

                                  https://www.paypal.com/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

Cordialement .

[mikrine60]

Merci beaucoup petanq57, je vais essayer cette solution, mais aussi celle de petanq auprès du vendeur. Bonne journée.

[mikrine60]

Oups j'essaye aussi celle de fumsec.

[petanq57]

@mikrine60 ;

Je vous ai répondu un peu trop vite ; Comme le souligne très justement @rosedeuxmai-7 , il va de soit qu'il faut d'abord tenter la procédure avec la Garantie Client eBay si vous avez payé avec Paypal ou une carte de crédit liée à un compte Paypal .

[mikrine60]

Merci encore petanq57.

[fumsec]

Bonjour

Ah, les joies du dropshipping. votre colis arrivait d'ou, de chine, logiquement vous devriez le renvoyer d'ou il vient. avec recommandation et accusé de réception ( qui ne vous revient jamais ).

Tentez de vous faire envoyer un bon de retour par l'annonceur.

[mikrine60]

Merci beaucoup fumsec, je vais essayer cette solution, mais aussi celle de petanq57 chez Paypal. Bonne journée.