rodec mx 180 limited

[la_tounasse]

bonjour tout le monde !

donc j ai vendu une table de mixage de france en belgique , elle s'est vendu a un acheteur et bien payé avec paypal par lui meme ! aucun souci !

nous sommes bien d accord que si il la recoit et qu il y a un probleme il y a un recour. mais si moi apres la vente genre 5 jours apres je veux la recupérer et le rembourser comment dois je faire ?

merci de m éclairer !!

[la-boutique-de-mary]

Bonjour,

Que voulez vous dire par "si je veux la récupérer"? Vous ne pouvez pas faire ça, vous l'avez vendu.

par contre, si votre acheteur n'est pas satisfait et qu'il veut vous la retourner, 2 options :

soit il vous la renvoie à sa charge et vous n'avez qu'à le rembourser par paypal, à reception seulement, tout simplement à partir de la transaction où vous avez l'option "effectuer un remboursement".

soit il vous la renvoie à votre charge si le retour est dû à une erreur de votre part (objet non conforme, vice caché, etc...).

Prendre le retour à votre charge n'est pas une obligation mais plutôt un geste d'honnêteté si c'est vous qui êtes en tort.

sachez que si votre client n'est pas satisfait, il peut ouvrir un litige pour objet non conforme et bien sûr laisser son évaluation.

Pour conclure, le remboursement se fait à partir de la transaction elle même sur Paypal et seulement quand vous avez récupérer votre objet et les frais de retour, c'est vous qui voyez.

Cordialement