surcout de port

[domin_gro]

Bonjour, j'ai vendu un objet en estimant le port à 25 €. Finalement l'objet est vendu au japon et le coût du port est de 53 € + 2 € d'assurance, puis-je demander la différence à l'acheteur et quelle est la méthode pour cela?

Merci de vos réponses

Cordialement

Dom

[4287danielj]

Bonjour,

vous mettez en vente avec un prix d'envoi de 20 euros pour la France et de 25 euros pour le Japon......ce n'est pas une estimation qu'il faut faire mais un prix réel ! votre acheteur sera parfaitement en droit de refuser puisqu'il a acheté avec un port de 25 euros .....vous avez fait une erreur, à vous de l'assumer.................désolé....

[chlorophylle00]

Bonjour effectivement bien calculer les frais avant...cela peut monter tres vite ton acheteur risque d annuler son achat et toi une mauvaise evaluation de sa partm bonne soiree

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vous avez deja envoyer la demande de paiement

Vous en refaite une demande de paiement et vous modifier les frais de port

1. Rendez-vous dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies

2. Localisez les articles déjà regroupés dans une seule facture. Vous les trouverez sous le pseudo de l'acheteur.

3. Dans le menu déroulant situé à côté du pseudo de l'acheteur, sélectionnez "Envoyer la facture"

4. Cochez les articles que vous voulez voir apparaître dans la même facture.

5. Cliquez sur Réinitialiser à droite de la page

6. Mettez à jour les frais de livraison si besoin.

7. Cliquez sur Envoyer la facture

   Cdlt

[4287danielj]

ça peut marcher..... Bjr Jacqueline

[jacquelinedu36]

Bonjour@teigni47

Oui il il a mal mis ses frais de port pour l'etranger pour le japon il a mis 25€

bonne journée