un acheteur veut annuler son achat

[calou45_2007]

un ebayeur d'espagne ayant acheter une miniature, souhaite annuler cette vente vers ou dois-je me diriger?

 merci

[rigolettorigoletta · Accepted solution]

bonjour,

1. Allez dans Mon eBay.

2. Cliquez sur la section Ventes réussies.

3. A côté de votre annonce, déroulez le menu Agir, puis sélectionnez Résoudre un problème.

   Le formulaire Gestionnaire de litiges – Résoudre un problème apparaît.

4. Sélectionnez J'ai vendu un objet et je souhaite annuler la transaction, puis cliquez sur Continuer.

5. Connectez-vous pour consulter votre compte. Le formulaire Annuler une transaction apparaît.

   • Si vous accédez au Gestionnaire de litiges à partir de votre annonce, le numéro de l'objet est déjà renseigné.

   • Si vous accédez au Gestionnaire de litiges d'une autre façon, saisissez le numéro de l'objet, puis cliquez sur Continuer.

6. A la section Donnez à l'acheteur une raison de vouloir annuler cette transaction, indiquez le motif de l'annulation, puis cliquez sur Continuer.

   ebay va soumettre votre demande à l'acheteur pour qu'il l'aprouve

   Donc envoyez un message à votre acheteur pour qu'il réponde OUI à la dmande d'ebay en lui disant que pour lui cela

   va annuler la vente sans problème et que vous cela va vous permettre de recupérer vos frais.

   cdlt