vente en pologne

[ludelene]

bonjour j ai vendu une cici en pologne
j ai bien recu le paiement et envoyer l objet
j ai recu un email qu il avez bien recu mais je les ia supprimer
evaluation positives et la il me fai un e mail comme quoiil n a rien recu et reclame que je lui rembourse
que faire

[dealzplanet]

Je viens de jeter un oeil, et cet ebayeur vous a laisse une evaluation positive...???
Ne demande-t-il pas un remboursement pour d'autres raisons (appareil defaillant par exemple) ?

[dealzplanet]

Comment vous a-t-il paye?
En effet s'il vous a paye par paypal ou par carte bancaire il peut effectuer un chargeback  (processus qui permet l'inversement du debit/credit par Visa,Mastercard ou Paypal au niveau des comptes bancaires ou compte paypal).
Il vous faudra alors prouver la reception en soumettant les documents necessaires, c'est a dire Numero de suivi, Accuse de reception etc..
S'il vous a regle par virement, essayez de communiquer avec l'acheteur et determiner la raison pour laquelle il vous a priori confirme plus tot la reception et maintenant le denonce.
La communication est primordiale.

[soldenet]

Voir avec la Poste car vous devriez pouvoir documenter l'envoi si fait en colissimo international le destinataire doit signer à l'arrivée.

Deuxièmement essayer de retrouver l'email reçue et effacée sur votre disque dur  voire demander à votre provider email s'il peuvent vous fournir la copie de ce mail qu'en principe eux ont .

Mon conseil sur des envois sur pays tiers comme ceux là toujours utiliser colissimo international avec signature c'est ce qu'il y a de plus sûr pour éviter de se faire pièger.

La Pologne a mauvaise réputation comme la Roumanie et beaucoup se refuse de livrer ces pays là et pour cause.

Sportivement.
soldenet
LE soldeur du NET!