vente en pologne

[ludelene]

bonjour j ai vendu une cici en pologne
j ai bien recu le paiement et envoyer l objet
j ai recu un email qu il avez bien recu mais je les ia supprimer
evaluation positives et la il me fai un e mail comme quoiil n a rien recu et reclame que je lui rembourse
que faire

[dealzplanet]

Comment vous a-t-il paye?
En effet s'il vous a paye par paypal ou par carte bancaire il peut effectuer un chargeback  (processus qui permet l'inversement du debit/credit par Visa,Mastercard ou Paypal au niveau des comptes bancaires ou compte paypal).
Il vous faudra alors prouver la reception en soumettant les documents necessaires, c'est a dire Numero de suivi, Accuse de reception etc..
S'il vous a regle par virement, essayez de communiquer avec l'acheteur et determiner la raison pour laquelle il vous a priori confirme plus tot la reception et maintenant le denonce.
La communication est primordiale.