évaluation abusive

[chitpom]

Bonjour à tous,

Je viens de recevoir une évaluation négative pour ma dernière vente.

L'acheteur y indique que l'objet a été payé, qu'il ne l'a jamais reçu et que je ne communique pas.

En réalité il ne m'a jamais payé et ne répond pas à mes courriels.

Par ailleurs il a un profil (0) et a ouvert son compte après le début des enchères. L'adresse de livraison qu'il indique n'existe pas dans la localité qu'il dit habiter. J'ai le sentiment qu'il n'a jamais eu l'intention d'acheter cet objet et qu'il désire simplement me nuire.

J'ai bien sûr ouvert un litige pour cette transaction mais les services d'Ebay me répondent qu'il est impossible de retirer cette évaluation.

Avez-vous déjà vécu ce type de situation ? Y a t'il une solution ?

Merci par avance à ceux qui prendront le temps de me répondre.

Bonne journée à tous.

[roses_des_rives_de_loire]

Bonjour

Lecture instructive ( il semble même qu'il soit plus facile de joindre le service client maintenant)

Bonne chance

http://communaute.ebay.fr/question/Vendre-Sur-Ebay/Annuler-Des-%C3%89valuations/2000014337?#msg19000...