1 acheteur qui avait remporté 4 enchères s'est dédit

[hycksos1992]

Bonjour,

Il y a 3 jours, 1 acheteur a remporté 4 de mes enchères.

Il m'a envoyé un mail le jour même pour me dire qu'il ne voulait plus de ces objets.

Ne voulant pas polémiquer, j'ai donc ouvert un litige le jour même comme quoi l'acheteur avait enchéri par erreur afin d'annuler ces achats. Ebay m'a signalé qu'il devrait valider ces annulations, faute de quoi je paierai les frais de transaction. Et depuis, plus de nouvelles, je l'ai relancé 2 fois sans succès. Le téléphone laissé à ebay est faux. Comment faire pour qu'ebay ne prenne pas les frais d'une vente qui n'a pas eu lieu ?

En vous remerciant à l'avance

Cordialement

[zena_lee]

Bonsoir

Un acheteur qui a pris la décision d'opter pour l'achat de plusieurs objets ne peut pas l'avoir fait par erreur.

Maintenant que vous avez fait la bêtise il ne vous reste plus qu'à espérer que l'acheteur ne va pas refuser l'annulation au dernier moment, au quel cas vous avez tout perdu.

Au bout de 7 jours francs, vous clôturez chacun de vos litiges par je ne veux plus communiquer avec l'acheteur et vous récupérerez votre commission.

Sachez que l'acheteur sera libre de vous coller une ou plusieurs tomates alors que si vous aviez fait des litiges pour objet impayé il aurait pris des avertissements et aurait perdu le droit à l'évaluation s'il n'y avait pas répondu.

Mettez de suite cet acheteur dans vos interdits.

[lingma85]

Bonsoir,

Vous n'avez pas pris la bonne décision.

C'est un litige pour non paiement, sur chacune des ventes, qu'il fallait faire (l'annulation de vente est aléatoire puisqu'il faut l'accord de l'acheteur, sinon vous payez les frais)

D'autre part, vous ne pouvez pas ouvrir un 2e litige sur le même objet, donc vous êtes bloqué.

Etant donné que vous êtes certain que le téléphone est faux.. signalez le à ebay pour fausses coordonnées et expliquez, en même temps, ce qui s'est passé..

Ils feront peut-être qque chose.

http://pages.ebay.fr/help/policies/everyone-false-contact.html

Cordialement