1acheteur à demandé 1 remboursement pour objet non conforme.j'ai accepté.mais il ne veut pas payer le retour de l'objet. Que dois-je faire?

[sauzet26joel]

quels sont les recours pour que l'achateur me retourne mon objet ? 

[sd528yantonio3443]

Bonsoir??                                                                                                   Tout d'abord il ne faut RIEN rembourser tant que l'objet ne vous ai pas parvenu!!!

[lusi_**]

La procédure pour un retour est :

- retour de l'objet au frais de l'acheteur

- annulation acceptée par l'acheteur

- remboursement par le vendeur du prix de l'objet + les frais d'expédition (aller)

Mais, dans le cas d' un objet "non conforme", je conçois que l'acheteur ne soit pas content de devoir payer les frais de retour ;\

Dans tous les cas, ne jamais rembourser avant le retour de l'objet ;

.

-- Modifié par lusi_** à 12 Jun 2013 19:26 CEST