ADRESSE DE LIVRAISON

[fanny3046]

Bonjour, j'ai envoyé récement un colis à un de mes acheteur mais ce colis (colissimo) m'est revenu comme adresse innexacte.La poste a collée un gros autocollant sur l'adressedonc impossible de la relire .L'acheteur m'ordonne de lui renvoyer rapidement sous peine de litige via paypall , hors je ne peut lui renvoyer totalement à ma charge puisque je n'ai commis aucune erreur!!!Comment puis-je faire ?

[rayon.de.lune]

BONJOUR , essaies de le joindre par téléphone , rien ne vaut le direct pour s'expliquer sinon c'est l'évaluation négative à coup sur , là ça laisse une chance de s'arranger mais la plupart des acheteurs le prennent mal que la faute vienne du vendeur de la poste ou de lui meme , en ce moment j'ai le problème avec un colissimo international , bien que signalé comme arrivé et malgré 4 ou5 demandes il ne s'est pas rendu à la poste donc colis revenu comme non réclamé , évidemment il exige un remboursement intégral (autant de port que d'article)