Bonjour,
Pas crier SVP.
Vous avez agi à l'envers. Vous ne pouvez plus ouvrir un litige pour non paiement vu que vous l'avez remis en vente, à moins de le retirer.
2 solutions, ou vous le retirez de la vente et vous ouvrez un lige pour non paiement :
http://resolutioncenter.ebay.fr/
Si toujours pas de nouvelles, vous clôturez ce litige au bout de 4 jours pleins à heure égale, vous aurez un avoir sur votre commission sur la vente et pourrez remettre votre objet en ligne. L'acheteur se prendra un avertissement de la part d'ebay. Profitez-en pour paramétrer vos conditions :
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences
Ou vous le laissez en ligne et vous demandez à votre acheteur d'accepter d'anulter :
http://resolutioncenter.ebay.fr/
Vous devrez cocher :" L'acheteur et moi-même acceptons d'annuler une transaction." Et l'acheteur devra répondre "j'accepte". Vous serez remboursé de votre commission sur la vente et cela n'aura aucune incidence sur vos comptes respectifs. Précisez-lui de ne pas craindre le mot "litige", il n'en existe pas d'autre pour ce cas de figure.
Vous risquez que l'acheteur refuse et vous devrez les commissions à ebay.
À vous de voir.
