Silence d'ebay suite a compte suspendu

[boston31000]

Bonsoir a tous, a question est simple: Une amie a été suspendue d'ebay, un email d'EBAY lui demandait de bien vouloir faxer sa piece d'identité au 01 53 01 32 72 et qu'ensuite elle serait retablie sur ebay. Elle a immediatement reagie et a envoyée le FAX demandé, ainsi qu'un email pour le signaler. Aucune reponse d'EBAY. Alors elle a envoyé 3 ou 4 mail pour demander les raisons de ce silence. Aucune reponse d'EBAY. Pour finir elle a refaxé une deuxieme fois sa piece d'identité en precisant bien son pseudo de vendeuse et son adresse email. Devinez quoi!! Aucune reponse d'EBAY. Quelqu'un pourrait il l'aider et savoir si la politique de l'autruche que pratique ebay avec elle, est courante ou alors si c'est juste qu'ils en veulent personellement a cette personne. Merci de vos reponse et de votre aide a tous.

[boston31000]

le probleme du colis non envoyés est reglé puisqu'il est parti aujourd'hui et l'acheteur est trés content et comprehensif. Il m'a meme avoué que ca lui est arrivé d'attendre plus de 10 jours certaines livraison de colis car les vendeurs voulaient etre sur que le cheque serait payé avant de livrer et la du coup il recevra son colis avant meme que la vendeuse ai eu le cheque reellement credité sur son compte. Moralité: Il recoit plus rapidement un colis par cette vendeuse que par certains autres. Il m'a aussi dit qu'il n'aurait pas pu deposer plainte a EBAY car un litige ne peut etre deposé qu'apres un certain delais. Donc pour moi la vendeuse n'a escroqué personne et a ete en fait assez rapide a livrer par rapport a la majorité. La seule chose pour elle c'est qu'elle a perdue certains collegues de bouffes.