menaces d'un acheteur.

[ptitsruses]

Bonsoir. je suis désespérée, une acheteuse avec qui g eu de supers contacts me menaces car elle regrette son achat! elle demande le remboursement, je suis po bete qd on enchéri c'est que l'on veus acheter? non? alors elle dis que la combi de ski n'est po chaude, qu'elle est déchirée...et en plus me menace a tout bout de champs avec des mails direct ma boite!! g tout gardé et signalé le litige a e bay qui, pour le moment, ne m'a po repondu. par contre aujourd'hui l'acheteur a deposé un litige pour mauvaise foi. que dois je faire? je suis vendeuse pro et c'est la moitié de mon chiffre d'affaire, si je perds mon statut sur e bay, je perds une partie de mes revenus. vraiment je ne pensé pas que l'on pouvez etre aussi tordu! moi qui prends tant de temps a faire mes paquets, qui contacte les acheteurs pour leur dire le numéro de colis...je les recontacte pour voir si ils sont contents!! tant de temps pour rien?? depuis qqs jours cette histoire me bouffe la vie! merci de me dire comment se regle ces choses là. merci et bonne soirée. p'tits rusés

[ptitsruses]

merci de votre réponse. et bien vas falloir que je serre les fesses malgrés toutes les insultes et menaces que j'ai reçu par mail...po cool! en plus elle dit qu'elle a déjà eu le mm souci avec une autre vendeuse..je crains que ce soir une récidiviste. Alors mm si l'achat a été effectué le 16.12 et que seulement signalé aujourd'hui je dois rembourser? J'en suis malade, mais si faut le faire je vais essyer de le faire... merci beaucoup pour votre réponse. bonne soirée.