menaces d'un acheteur.

[ptitsruses]

Bonsoir. je suis désespérée, une acheteuse avec qui g eu de supers contacts me menaces car elle regrette son achat! elle demande le remboursement, je suis po bete qd on enchéri c'est que l'on veus acheter? non? alors elle dis que la combi de ski n'est po chaude, qu'elle est déchirée...et en plus me menace a tout bout de champs avec des mails direct ma boite!! g tout gardé et signalé le litige a e bay qui, pour le moment, ne m'a po repondu. par contre aujourd'hui l'acheteur a deposé un litige pour mauvaise foi. que dois je faire? je suis vendeuse pro et c'est la moitié de mon chiffre d'affaire, si je perds mon statut sur e bay, je perds une partie de mes revenus. vraiment je ne pensé pas que l'on pouvez etre aussi tordu! moi qui prends tant de temps a faire mes paquets, qui contacte les acheteurs pour leur dire le numéro de colis...je les recontacte pour voir si ils sont contents!! tant de temps pour rien?? depuis qqs jours cette histoire me bouffe la vie! merci de me dire comment se regle ces choses là. merci et bonne soirée. p'tits rusés

[letontonleon]

hello quand on se dit vendeur ( se) pro , on fait des conditions de ventes pro !!!! apres on se mord les doigts. d 'entrée il est obligatoire de mettre ses numeros siret et autres sur TOUTES correspondances commerciales dont annonces sur ebay . vue votre profil , la moitié de vos revenus viennent de ebay et vous n' avez plus d 'annonces , et avez vendu que depuis trees peu. - pour votre soucis , il faut resté inflexible , mais dans la ( les ) lois. votre acheteuse a bien vu que vous etiez hors la loi. si il lui prends envie de "pousser" l' affaire un peu plus loin ..... sincerement juridiquement vous etes mal. comme pour tou , avant de se lancer dans quoi que se soi . bien reflechir et se documenter un max , voir un comptable etc etc