Achat avec exigence par l’acheteur d’un mode de paiement Paypal refusé par le vendeur

[123.videmaison]

Bonjour à tous

Un membre a acheté l’un de mes objets. Il est bien stipulé dans mon annonce que le seul moyen de paiement accepté est le virement bancaire. Il m’envoie pourtant un message privé :

Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer vos coordonnées Paypal pour la paiement. 
Sinon, merci d'annuler la commande,

Puis quelques minutes après, un second message :

Bonjour, Je vis en Polynésie française et je voudrais offrir ce livre à une amie qui habite en France. Merci de me donner vos coordonnées PayPal ou d'annuler cette commande. 
Le virement bancaire coute une fortune de la Polynésie. 

Je précise également que, (simple coïncidence ?!) , à quelques minutes d’intervalle,  je venais précisément d’échanger plusieurs messages privés avec un autre ‘acheteur’ de Polynésie (un autre pseudo en tout cas) qui souhaitait acheter le même objet et se faire livrer chez un proche en France. Je lui avais demandé de faire la transaction directement avec ce tiers de métropole mais l’acheteur m’avait dit que ce n’était pas possible.

Il semble qu’il s’agisse clairement d’une stratégie de la part de cet acheteur puisqu’il sait que je vais refuser la vente. Quel est son intérêt dans cette histoire ? Est-ce qu’il aura ainsi l’opportunité de me laisser une évaluation négative ? Dans ce cas ça semble bien facile d’utiliser la plate forme comme moyen de régler ses comptes. Peut-on se prémunir de ce genre d’abus ?

J'ai trouvé la procédure pour annuler la vente :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

Est ce bien la procédure à suivre même si l'acheteur n'a pas encore payé ?

Peut-il refuser l'annulation ?

Merci pour votre aide !

[max2661953 · Accepted solution]

Bonjour @123.videmaison ,

 Pour éviter tout problème, à votre place, j'ouvrirais un litige pour non-paiement 4 jours après la vente.

 Ainsi, pas de com due, et pas d'éval négartive.

[123.videmaison · Accepted solution]

super ! merci pour le conseil 🙂

[123.videmaison · Accepted solution]

Bonjour
je pensais ouvrir le litige aujourd'hui puisque l'achat date de 4 jours
l'acheteur m'a envoyé un message hier soir intitulé 'Demande de modification de commande' où il me redemande d'annuler la transaction car je ne prends pas Paypal Est-ce que la réception de ce message change quelque chose par rapport à l'ouverture du litige ?
Merci pour votre avis

[rosedeuxmay-bis]

@123.videmaison 

a mon avis vous n'êtes pas faite pour le commerce

Peut-il refuser l'annulation ?

bien sur de manière a vous faire perde la commission ebay et vous mettre une négative de surcroit

[lt-achat]

Ben ça tombe bien elle est particulier, et pas pro cette personne.

Et vous oubliez dans votre réponse que la personne qui vend peut ensuite ouvrir un litige pour objet non payé, et que par conséquent c'est l'acheteur qui aura tous les problèmes à l'arrivée.

[fakir452]

aloha , vous ètes seul maitre de vos conditions de paiement ,si  l acheteur ergote faire jouer le motif  : je ne me suis pas entendu avec  l acheteur  ,  de toutes façons cela sent fort la carambouille depuis un compte piraté .

[Anonymous]

Bonjour 

C'est un grand classique ! moi je dis que je n'ai pas de compte paypal ! certains vont même jusqu'à vous demander d'en ouvrir un ! sans rire!!! On  peut aussi passer sous la table pour la petite gâterie sous facture  ..... 

Vous voyez les arnaqueurs c'est comme les Kons , ça ose tout c'est même à ça qu'on les renconnaît !

[lingma85]

[brindemimosa]

"Est ce bien la procédure à suivre même si l'acheteur n'a pas encore payé ?"

Surtout pas ! Suivez les conseils donnés !

[lt-achat]

Bonjour,

Ne vous laissez pas abuser par certaines personnes ! A partir du moment où vous avez spécifié que le virement bancaire était la seule solution de paiement, et bien c'est la seule solution. Maintenant c'est à l'acheteur de se débrouiller pour vous faire un virement bancaire.

Après si vous avez la courtoisie de bien vouloir annuler la vente (vous n'êtes pas obligée) et qu'il n'accepte pas, aucun problème, vous ouvrez un litige pour objet non payé. Du coup même s'il vous laisse une évaluation négative elle sera enlevée, et l'acheteur se prendra un objet impayé.

Mon message peut paraitre un peu sec comme ça, mais il y a un moment où il y en a marre des acheteurs impolis qui exigent des choses après la vente, qui ne lisent pas les annonces, et qui du coup nous font perdre du temps !