Annulation d'une vente car l'acheteur se rétracte

[ophel5185]

Bonsoir,

J'ai vendu un article hier et j'ai envoyé la facture à l'acheteur.

Tout à l'heure la personne me contacte et me demande si j'accepte un paiement en espèces ( dans l'annonce j'avais précisé chèque ou paypal).

Je lui dit que je ne veux pas de paiement en espèces et elle demande donc l'annulation de la vente (pas très correct tout ça ...)

Comment dois-je procéder pour annuler cette vente ? Je ne veux pas payer une commissions pour un objet qui n'est finalement pas vendu. Dois-je laisser une évaluation à cette personne (car j'ai vu dans ses appréciations qu'elle avait déjà fait annuler une vente pour la même raison) ?

Merci par avance

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous envoyer pas d'annulation de vente car si votre acheteur  répond non , vous n'aurez pas droit a la commission d'ebay

Donc litige pour " non payé " environ 4 jours plein apres la date et l'heure de la vente et ensuite 4 x 24 H + 1 minute , vous clôturer votre litige " non payé "

Pour l’évaluation que positif (pas de positif : négatif )

Petit conseil vous accepter pay pal = envoie en suivi sinon des problèmes a suivre

http://pages.ebay.fr/services/buyandsell/biddermanagement.html?ssPageName=STRK:MESRL:009

Ne pas remettre en vente avant la fin du litige

cdlt

-- Modifié par 1346jacqueline à 19 Feb 2012 18:34 CET

[jfc11-2007 · Accepted solution]

Bonjour

vous ouvrez un litige pour objet non payé 4 jours apres la vente

ici : http://resolutioncenter.ebay.fr/

et le cloturer 4 jours apres :

vous recupererez les frais de vente

cdlt

-- Modifié par jfc11-2007 à 19 Feb 2012 18:23 CET

[jfc11-2007]

re

de toute façon apres le litige cloturé vous ne pourrez evaluer :

dans ce cas c' est bloqué pour les 2

cdlt

[severus9]

bonsoir

bien que le paiement en espèces soit en principe réservé a une remise en main propre pourquoi ne pas l'accepter

on peut immaginer votre acheteur interdit bancaire et qu'il n'aie que ca comme moyen de paiement

proposez lui de vous envoyer un mandat cash

a moi ca me semble plus sur que paypal comme moyen de paiement et sans frais pour vous

enfin c'est vous qui voyez

cordialement