Annulation vente

[solange6]

Un membre m'a acheté un objet en achat immédiat. Il vient de me signaler par mail qu'en fait c'était une erreur de sa part. Y a-t-il un moyen pour annuler la transaction ?

[fee_chiffons · Accepted solution]

Bonjour RDLM a raison mais il y a un point important à préciser: ceci est à utiliser seulement dans le cas où vous êtes certain de la réponse qui va être donnée par l'acheteur. S'il se trompe (et cela arrive malheureusement) et répond par la négative, vous n'aurez aucun remboursement, sans aucune possibilité de recours ultérieur. Il faut donc communiquer avec lui AVANT, en lui expliquqnt ce qu'il doit faire.(C'est de "l'assistanat", mais c'est votre argent qui est en jeu: l'acheteur, quelle que soit sa réponse, ne risque absolument aucune sanction) Si vous ne le "sentez" pas, ne prenez pas de risque, ouvrez un litige "classique". Cordialement