Annuler l'annulation d'une vente

[pokemon.codes]

Bonjour

Un acheteur a remporté une enchère.

Ne pouvant pas payer, il a voulu annuler la vente.

J'ai donc fait une demande d'annulation de la vente. L'acheteur n'a pas répondu à cette demande d'annulation qui cours toujours.

Hier il m'envoi le paiement et me dit qu'il veut finalement l'objet.

Que dois-je faire ? Pour eviter de me prendre une évaluation négative.

- Demander à l'acheteur de refuser ma demande d'annulation, puis effectuer la transaction normalement ?

- Envoyer l'objet alors que la demande d'annulation est en cours. Pourra-t-il accepter l'annulation et je devrais rembourser l'objet alors que je l'ai envoyé ?

Cordialement

[thesiliconprojects]

@petanq57

Paragraphe 3

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html#contact

En effet donc la règle est inversée, pas de réponse à la demande d'annulation amiable équivaut à consentement de l'acheteur.

D'un point de vue pratique, l'annulation de la transaction ebay n'empêcherait pas la transaction de se faire quand même, mais elle pose un problème en cas de réclamation. Pas de transaction ebay donc pas de réclamation possible par la suite, et la question se poserait pour paypal qui a enregistré une transaction qui était d'origine ebay....

Le seul moyen d'éviter l'errreur de manipulation de l'acheteur ou sa négligence ce serait de contacter le service clientèle AVANT les 7 jours pour leur demander de cloturer le litige immédiatement OU d'attendre les 7 jours. Si l'acheteur n'a pas cliqué sur "refuser" tant pis pour lui, annulation d'office de la transaction, remboursement. C'est aussi à l'acheteur d'être cohérent.