Attente annulation transaction acheteur

[digicodex]

Bonjour 

J'ai mis en vente mon ordinateur, et quelqu'un a accepté mon contre-offre directement. Or après l'avoir accepté, il ne souhaite plus acquérir l'ordinateur. J'ai donc ouvert une litige Ebay, mais l'acheteur ne confirme pas l'annulation de transaction. Je ne sais plus quoi faire...

[koalagris]

bonjour @digicodex 

il n'y a rien à faire d'autre qu'attendre, en espérant que l'acheteur ne réponde pas "non" car là la comm ebay sera irrémédiablement due (1 seul litige possible par objet).

dans ce genre de cas c'est un litige pour non paiement qu'il faut faire : l'acheteur a validé puis refuse de payer... avec ce type de litige vous êtes sûr de récupérer les frais de commission.

[digicodex]

D'accord merci beaucoup de votre réponse... Et combien de temps il faut attendre pour pouvoir clôturer le litige ?

[koalagris]

celui que vous avez ouvert "en annulation" ? = vous n'avez pas la main pour clôturer, comme je l'ai dit il va falloir attendre

concernant le litige pour non paiement (à titre informatif si vous rencontrez à nouveau cette situation) =
https://www.ebay.fr/help/default/default/rsoudre-les-litiges-pour-objet-non-pay-avec-les-acheteurs?i...

[petanq57]

Bonjour @digicodex ;

Vous dites : << Et combien de temps il faut attendre pour pouvoir clôturer le litige ?>>

Il sera fermé par eBay , au bout de 8/10 jours si votre acheteur ne bouge pas .

Cdlt .