BESOIN D'UN CONSEIL SUR UNE VENTE

[sisipm]

Bonjour,
une acheteuse a remportée une enchère le 23 janvier, n ayant pas eu de réception de son paiement, je lui ai envoyée un mail hier samedi, et suite à ce mail, l acheteuse m'informe qu'elle souhaite annuler sa transaction, suite à des problèmes financiers.
Je ne sais pas si je dois ouvrir un litige : soit annuler la transaction, ou soit indiquer paiement non reçu.
Il s'agit d'un ebayeur récent (moins de 10 évaluations)
Merci à toutes et à tous pour vos conseils.

[sisipm]

je ne souhaitais pas en venir là, c est à dire ouvrir un litige.
Nous pouvons très bien comprendre les problèmes financiers.
Mais il y a un manque de respect, car la moindre des politesses est d'avertir le vendeur.
ET UNE FOIS DE PLUS UN ACHETEUR RECENT
ET TOUJOURS PAS D EVAL NEGATIVES A METTRE
L ACHETEUR EST ROI !!!!!