Baisse des notes des évaluations détaillées suite à l'annulation d'une vente

[ririsk8]

Bonjour.

Un acheteur a encore enchéri sur un de mes objets en vente, sans lire l'annonce.

En effet, je stipule clairement que je n'accepte que les chèques, et Paypal n'est pas proposé en mode de paiement, mais cela n'empêche pas certains acheteurs d'enchérir et de demander par la suite l'annulation de la vente car je n'accepte pas Paypal.

Bref, j'ai ouvert un litige pour annulation de vente, qu'il a accepté quelque temps après, et ce matin, j'ai remarqué qu'il m'avait laissé une évaluation.

Il y a rien à dire sur cette dernière, mais il m'a aussi laissé une évaluation détaillée, alors que la vente a été annulée ...

Bref, je ne sais pas comment il m'a noté, mais il m'a fait perdre mes 5 étoiles dans chaque catégorie, et pour l'instant, comme je suis nouveau vendeur, j'y tiens.

Que puis-je faire ?

Merci.

[ririsk8]

Au temps pour moi, je ne savais pas que l'on ne pouvait rien modifier, ni même parler des évaluations détaillées avec l'acheteur.

Bon, il est vrai que ce n'est pas si grave de perdre 0.1 points sur ses étoiles, mais par principe (en plus d'avoir dû annuler la vente), c'est énervant.

Merci pour vos réponses.

-- Modifié par ririsk8 à 8 Jul 2012 14:53 CEST