Bonjour à tous, savez vous que lorsque Mondial Relay perd ou casse le colis de votre acheteur EBay,

[bykerrobyn]

Vous êtes responsable et redevable devant Paypal et Ebay (qui vous prend aussi une commission sur les frais de port)?

Le litige sera soldé à votre détriment et de toutes façons, Mondial Relay s'en lave les mains !!

Que faut-il faire de plus en temps que vendeur? Livrer soi-même ses clients ebayeurs?

Réconfortez-moi en me disant que c'est normal !!

Merci,

Bykerrobyn, ebayeur depuis 17 ans !!

[rosedeuxmai-7]

bonjour @bykerrobyn

inscrit depuis 2004 et vous découvrez seulement maintenant que l'expéditeur

est responsable de la sécurité des envois et que le transporteur n'est que le

mandataire de l'expéditeur

c'est seulement l'expéditeur qui peut demander réparation au transporteur pas

l'acheteur et c'est l'expéditeur qui reçoit le dédomagement

bonne journée

[petanq57]

                               Bonsoir @bykerrobyn ;

                   Lorsque vous expédiez des objets fragiles, envoyez avec assurance M.R. et vous serez tranquille ;

                               https://www.mondialrelay.fr/solutionspro/offres-et-services/offre-start/tarifs-et-paiement/

Envoyez vos colis en toute sérénité

Assurance Forfaitaire Indemnisation forfaitaire TTC Montant assurance TTC

Niveau 1	50€	2,00€
Niveau 2	125€	3,50€
Niveau 3	250€	5,00€
Niveau 4	375€	6,50€

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @petanq57

encore faut il pouvoir constater la casse et refuser le colis

bonne soirée

[petanq57]

Bonsoir @rosedeuxmai-7 ;

Oui, c'est sur .
Au vendeur de mettre un petit mot d'explication avec la demande de paiement. Ou si c'est un paiement instantané Paypal, il envoie un mail pour prévenir l'acheteur; ça fait du boulot en plus, mais bon . J'ai déjà eu un vendeur qui faisait de cette façon.

Bonne soirée .

[max2661953]

J'envoie régulièrement par MR des colis de moins de 2 kgs pour 3,80 €, avec une assurance gratuite de 50 €, assurance dont j' ai bénéficié une fois pour un objet qui ne devait pas valoir plus de 25 €.

[powelz77777]

Bonsoir,

Cela, c'est dans le monde des bisounours mr....

MR bosse en France pour des vendeurs français... Le "pas de  bol" est la règle mais la loi française vous permet de ruer dans les brancards.... Ca prend du temps mais...

Paypal ponctionne votre compte? Même si vous avez rapidement coché une case, la loi du pays vous protège... mais ça prend du temps...

Cdt