Bonjour , Ebay me colle un défaut sur mes évaluations par erreur comment leur faire comprendre?

[fredmarz]

Bonjour , voici mon probleme

sur mon tableau d'evaluation vendeur , Ebay me colle un defaut suite a une transaction manqué , un acheteur etranger fait une offre sur mes ventes et je ne fais pas l'internationnal , j'ouvre un litige et en accord avec cette personne , ont clos le probleme

facile a comprendre sauf pour Ebay!!!!!!! apres plusieur messages rien a faire , les reponses sont des explications sur ebay, comment ouvrir un litige ext....ma question ou appeler ou ecrire a des personnes qui pourraient regler mon probleme??????

[4287danielj]

Bonjour,

Si un acheteur étranger a pu venir sur vos ventes c'est que vous n'avez pas paramétré vos ventes conformément au règlement pour qu'un ebayeur d'un pays vers lequel vous n'expédiez pas ne puisse pas enchérir...alors après le défaut ?!

[fredmarz]

Bonjour, merci de m’écrire la marche a suivre (paramétrage)
? car lors de la mise en vente , il est bien indiqué je ne fais pas l'international , apparemment ça ne suffit pas?

[petanq57]

                                 Bonsoir ;

            @fredmarz 

               Pour contacter eBay , plusieurs possibilités :

                  http://pages.ebay.fr/help/account/contact-customer-support.html

                  http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1461

Cordialement .

[fredmarz]

Bonjour , merci de votre réponse hélas je crains en fait que ce ne sois qu'un problème de compréhension de la part de Ebay et franchement je laisse tomber car j'ai vraiment des choses plus importantes a régler et est vraiment l'impression de perdre mon temps et mon énergie a expliquer un probléme que tout un chacun est apte a comprendre sauf eux.............cordialement

[kari-elmo]

salut l'ami

moi j'ai tout a fais le même problème que toi

on me facture des frais lorsque les objets non pas était vendu

suite un acheteur etrange qui ma jamais payer 

EBAY nous indique ce qu'il faut faire (ce qui et faut)

c'est toujours les même message que l'on reçois 

avec plusieur membres EBAY différent qui nous répete toujours pareil 

même si on a déja fais ce qu'il on dit 

maintenant mon problème dur depuis quelque temps 

j'ai tout envoyer ce qu'il fallait et c'est toujours pareil 

ce que je pense EBAY 

c'est des gros voleur,fraude a la loi 

des gens dans les service,son inapte a leur poste,incompétent 

des messages virtuel 

et il me demande encore et encore la même chose 

sur ce site j'ai vendu pour 108€

sur l'évaluation EBAY je suis a plus 445€ 

je reçois un facture de frais a 40€ 

je suis bien gentil,mais faut pas prendre les gens pour des con 

voila mon problème en espèrent que ton problème ce réglera 

pour de dire je suis passer a un stade ou que je fais que de les insulté 

si ta du nouveau hésite pas a me contacté 

je ferrais de mêm de mon côté 

bonne chance 

[petanq57]

Bonsoir ;
@kari-elmo ;

Lorsque vous vous inscrivez sur un site , on commence par lire les Conditions d'utilisation du site et on consulte le Plan du site :

http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html?rt=nc

http://pages.ebay.fr/sitemap.html

Si vous l'aviez fait avant de mettre en vente , vous n'en seriez pas là ;

<< sur ce site j'ai vendu pour 108€ >>

Hé bien non ! Vous avez vendu pour plus de 500 € à ce jour depuis le 26/10 ; donc ce que vous réclame eBay ce sont les frais de commission de vente sur tous les objets que vous avez vendu .

Vous avez vendu entre autre une console de jeu le 26/10 pour 111 € , que vous avez ensuite remis en vente 3 fois de suite .
Si vous n'avez pas reçu de paiement pour ces ventes , c'est à vous d'ouvrir des litiges pour récupérer la com eBay .

Avant de remettre un objet non payé en vente , la moindre des chose c'est de respecter la procédure .

http://pages.ebay.fr/help/buy/resolving-problems.html

http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Cordialement .