Bonjour,J'ai bien envoyé l'objet mais l'acheteur me dit ne pas l'avoir reçu et veut le remboursement

[jeneedpc]

Bonjour, un acheteur m'a fait plusieurs proposition pour acheter mon objet, Allant de 4,50E à 1E, ma réponse était toujours non et il a fini par acheter au prix indiqué, ensuite j'ai bien envoyé l'objet en lettre prioritaire comme toujours et là il m'annonce qu'il ne l'a pas reçu et me demande le remboursement, ça ne fait pas énornement de temps que je suis vendeur particulier sur ebay, je me demande quoi faire. Merci.

[marquis-sade · Accepted solution]

bonjour,

je pense hélas que le litige va suivre mais que vous n'aurez quà vous incliner

grâce aux filouteries permise par paypal

pour les suivants

1 votre acheteur en interdit
http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

2
paramétrez vos conditions requises pour les acheteurs

cochez surtout les cases entourées de bleu
mon ebay>>>recapitulatif>>>mon compte >> sur colonne de menu a gauche >>section mon ebay>>>préférence du site>>>préférence de vente>>>> au milieu de la section "conditions requises pour les acheteurs" cliquer sur afficher (à droite)>>>puis sur modifier  (à droite)>>>et là vous y êtes :

puis lisez les autres et voyez vos choix avec un bémol tout coché = moins de clients....à peser !

[jla.miniauto]

ARNAQUE CLASSIQUE de la part de certains acheteurs , y en a peu mais de plus en plus

à quand le retour des évaluations neutres et négatives pour les acheteurs ?

désolé pour toi , mais tu ne peux rien faire (pas de preuve d'envoi !)

conseil : ne jamais rien envoyer sans n° de suivi...

[4287danielj]

et....que changerons les évaluations neutres ou...négatives contre un acheteur qui enchérie à la dernière seconde????? un peu de réflexion....le problème c'est que paiemnt paypal = envoi avec suivi et ça....c'est le règlement !!!!

[jeneedpc]

Merci beaucoup pour toute vos réponses, en gros je me fait **bleep** et je peux rien dire ?? Je peux même pas dire qu'il l'a fait ? Imaginons qu'i le fait bcp trop, ebay va pas remarquer ?? Il me demande en message privée avant, combien ça coûte d'envoyer avec un suivi ? Tout les autres ont été honnête.. Je me sens impuissant srx

[jeneedpc]

C'est des petits objet. Merci ecore 🙂

[petanq57]

Bonjour ;

@jeneedpc ; Quand vous avez un acheteur comme celui là, qui cherche la "petite bête" , vous le mettez direct dans vos "Interdits", avant qu'il n'achète . Il vaut mieux louper une vente que d'être embêter après .

Ou alors, vous lui envoyez l'objet en lettre suivie, et vous êtes tranquille .

De plus, vous ne proposez pas l'option "Offre directe", donc il n'a pas à marchander.

Il y a d'autres vendeurs qui proposent sensiblement les mêmes objets que vous, pour moins cher : pourquoi il n'a pas acheté chez eux ? ?

Cordialement .

[jeneedpc]

Car j'envoie le plus vite, ceux qui sont moins cher sont des marchands chinois, Ca arrive entre 2 et 3 semaines ^^

[jla.miniauto]

le retour aux évaluations neutres ou négatives pour les acheteurs freineront certaines arnaques classiques que pratiquent un petit nombre d'acheteur peu scrupuleux ! bien évidemment je met systhématiquement tout acheteur me mettant une éval neutre ou négative dans mes acheteurs interdits , ainsi que ceux qui cherchent la "petite bète" (réduction , prix du port , etc...) , comme dit jeneedpc mieux vaut rater une vente que d'avoir des problèmes !

[petanq57]

                                                      Bonjour ;

                                 @jeneedpc

                               Hé oui, voilà ce qui arrive lorsque vous acceptez paypal et que vous envoyez sans suivi. S'il ouvre un litige pour objet non reçu , c'est cuit pour vous. Paypal va le rembourser avec vos sous . Vous êtes tombé sur un petit filou qui connait le "truc" .

Malheureusement , il n'y a aucune parade .

                                     Conditions d'utilisation du Service PayPal

                               Mettez le dans vos "Interdits" pour ne pas vous faire avoir une seconde fois .

                                     Interdire un enchérisseur ou un acheteur

Cordialement .

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Vous avez ete reglé avec pay pal > vous devez obligatoirement envoyer en suivi , Car si litige PP vous avez pas de N° de suivi donc PP ponctionneras votre compte du montant des frais de port + l'objet

Votre client vous a bien eu , et vous vous avez tout perdu

Il vous reste plus qu'a rembourser votre acheteur par PP

Cdlt