Bonjour, je n'ai pas l'habitude d'utiliser EBay. Un acheteur a fait un versement pour un objet que j

[guiomar75stephane]

Bonjour,

Je n'ai pas l'habitude d'utiliser Ebay.

Un acheteur a fait un versement pour un objet que je mets en vente.

Je n'ai donné aucun accord de vente à personne, ni accepté aucune proposition.

Il me réclame remboursement car il aurait été débité.

Je ne pense même pas avoir de compte Paypal et je vais vérifier sur mon compte bancaire.

Est-ce normal qu'il puisse y avoir transaction sans accord du vendeur ?

Merci d'avance pour vos conseils et pour avoir les coordonnées d'Ebay (téléphone, mail)

Cordialement,

Stéphane

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @guiomar75stephane 

sur ebay le vendeur n'a pas d'accord de vente à donner... 

dès lors que vous mettez une annonce sur ebay c'est que vous voulez vendre : aux acheteurs de valider l'achat ou pas (pourquoi faudrait-il encore vous demandez votre avis ? ebay ce n'est pas coincoin ! y'a une annonce : l'acheteur clique et paie c'est tout)

et si sur l'annonce vous proposez paypal c'est que vous avez du ouvrir un compte paypal dans ce but : sinon on ne propose pas paypal.

inutile de regarder votre compte bancaire il n'y aura rien : les fonds qui arrivent sur paypal restent sur ppal tant que le vendeur ne les transfère pas.

je ne vois pas ce que vont pouvoir faire les services client suite à tous vos manquements...

bref vous avez tout faux... voilà ce que c'est d'utiliser un site sans s'être un minimum renseigné sur son mode de fonctionnement.

dîtes à votre acheteur (qui a bien été débité) de contacter paypal pour se faire rembourser OU ouvrez un compte paypal (sur le même mail qu'à été fait le paiement) et contactez-les pour récupérer les fonds de l'acheteur et pouvoir organiser la remise en mains propres.

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

cdlt

P.S. 1 : on ne propose JAMAIS ppal pour une remise en mains propres... l'objet se paie uniquement à l'enlèvement.

P.S. 2 : lisez le "plan du site" (en bas à droite), rubrique "vendre" pour vous familiariser avec le site et en comprendre un peu les rouages

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

inscrit quand même depuis 2008........comme déjà dit eBay ne peut rien pour vous....et vous ne pensez pas avoir de compte paypal !!!!!! alors pourquoi proposez-vous paypal alors qu'en plus c'est un moyen à ne pas utillier pour une remise en main propre----> paiement de la main à la main....vraiment fort....

[4287danielj]

Bonjour,

vous pouvez refuser de vendre mais....l'acheteur qui a réglé peut aussi être mécontent vouloir récupérer son argent c'est la moindre des choses et vous coller une négative car vous ne pouvez pas évoquer le prix de vente fixé par vous...!!!!  

eBay va d'ailleurs vous facturer les frais de commission.

[aubinmerdalor]

bonjour,

bon debut , ya d'lavenir .................