bonjour @guiomar75stephane
sur ebay le vendeur n'a pas d'accord de vente à donner... 
dès lors que vous mettez une annonce sur ebay c'est que vous voulez vendre : aux acheteurs de valider l'achat ou pas (pourquoi faudrait-il encore vous demandez votre avis ? ebay ce n'est pas coincoin ! y'a une annonce : l'acheteur clique et paie c'est tout)
et si sur l'annonce vous proposez paypal c'est que vous avez du ouvrir un compte paypal dans ce but : sinon on ne propose pas paypal.
inutile de regarder votre compte bancaire il n'y aura rien : les fonds qui arrivent sur paypal restent sur ppal tant que le vendeur ne les transfère pas.
je ne vois pas ce que vont pouvoir faire les services client suite à tous vos manquements...
bref vous avez tout faux... voilà ce que c'est d'utiliser un site sans s'être un minimum renseigné sur son mode de fonctionnement.
dîtes à votre acheteur (qui a bien été débité) de contacter paypal pour se faire rembourser OU ouvrez un compte paypal (sur le même mail qu'à été fait le paiement) et contactez-les pour récupérer les fonds de l'acheteur et pouvoir organiser la remise en mains propres.
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us
cdlt
P.S. 1 : on ne propose JAMAIS ppal pour une remise en mains propres... l'objet se paie uniquement à l'enlèvement.
P.S. 2 : lisez le "plan du site" (en bas à droite), rubrique "vendre" pour vous familiariser avec le site et en comprendre un peu les rouages
