livraison mondial relay refusee

[claudie728]

Je viens de recevoir le reglement d'une vente mais l'acheteur veut que j'envoi l'article chez lui et non au mondial relay specifié dans l'annonce. Je lui ai envoyé plusieurs mails lui demandant le complement et lui disant que j'allais envoyé sans reponse de sa part a son mondial relay le plus proche mais toujours aucune reponse... Que faire

[claudie728]

Oups j'ai oublié, merci

[fr.ty93]

Bonjour,

Je vous déconseillle vivement d'envoyer en relais si l'acheteur ne le souhaite pas, c'est aller au devant de bien des complications.
Envoyez une demande de paiement via Paypal à l'adresse avec laquelle il vous a payé : elle correspondra au surplus de tarif postal.
Plus compliqué dans le cas d'un envoi par chèque : mais demandez aussi un supplément.

Communiquez exlusivement , en restant poli et intransigeant, via la messagerie d'Ebay pour avoir des preuves indiscutables.
N'envoyez rien tant que vous n'avez pas un accord écrit et éventuellement un paiement complémentaire.
Au pire, remboursez.
Mieux vaut rater une vente que s'exposer à des problèmes et à une mauvaise notation : les fermetures de comptes sont nombreuses par les temps qui courent ...

Bon courage!