Qui paie un renvoi d'objet après un litige clos ?

[tamara621]

Bonjour,

L'acheteur a ouvert un litige pour objet recu cassé. Ebay a remboursé l'acheteur par les frais de vente initiaux ainsi que les frais de livraison.

Aujourd'hui l'acheteur doit me renvoyer l'objet. Mais celui-ci me demande un bon de retour payé à ma charge.

Dans un cas comme celui ci, qui doit payé le retour de l'objet ? L'acheteur ou le vendeur ?

Merci pour vos réponses.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si l'objet était cassé a l'arrivée votre acheteur aurait du refuser le colis

Les frais de retour étant a la charge de l'achateur : sachant quand même que vous êtes responsable de l'emballage

Cdlt