bonjour. l'acheteur a renvoie l'objet. je lui rembourse .

[em88em88]

bonjour. l'acheteur a renvoie l'objet. je lui rembourse .comment faire pour qu'ebay ne prélevé pas le frais 

pour un objet qui en fin de compte n'est pas vendu???

cordialement

[petanq57]

                                    Bonjour ;

               Vous envoyez à l'acheteur une Demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges , sur laquelle il devra cocher la case "J'accepte" . Dites lui bien que c'est sans risque pour lui . Vous serez recrédité de la com eBay sous forme d'avoir .

                          http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Cordialement .

[marquis-sade]

bonjour petand57 bonne APM

[em88em88]

bonjour.merci pour la réponse.la problème est que la litige a été ouvert seulement dans le paypal et pas dans ebay

[petanq57]

@em88em88 ;

<< la problème est que la litige a été ouvert seulement dans le paypal >> .

Si c'est l'acheteur qui a ouvert le litige sur Paypal pour se faire rembourser , c'est cuit . 1 seul litige par objet .

A tout hasard , essayez d'en ouvrir un pour l'annulation sur eBay , vous verrez bien si ça marche , mais je pense que ce n'est pas possible .

Cordialement .

[petanq57]

Bonjour Marquis ;

Je viens juste de rentrer ; bonne fin de journée .

[em88em88]

merci petanq57