Bonjour, que veut dire (dans la section accepter les retours) "14 jours..."et "acheteur ou vendeur"?

[pokedoccas]

Bonjour, quand je veux vendre un objet sur ebay, dans la section préférence de mise en vente il y a une rubrique accepter les retours. Mais je ne comprends pas ce que veut dire "14 jours, 30 jours ou 60 jours" et "acheteur ou vendeur" ?

Merci de votre aide.

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @pokedoccas 

c'est le délai de retour qu'à l'acheteur : "14 jours, 30 jours ou 60 jours" après réception pour renvoyer l'objet reçu.

maintenant : vous êtes vendeur particulier, vous ne prenez pas paypal, donc RIEN ne vous oblige à accepter les retours....

vous pouvez, sans souci, mettre : "retours refusés"

[pokedoccas · Accepted solution]

Merci beaucoup.
Mais une deuxième question me tracasse, une vidéo sur YouTube "EBay: Comment Augmenter Vos Ventes en 2019 (10 Conseils)" expliquait qu'il valait mieut accepter les retours car dans TOUT les cas ebay ou paypal vont "forcés" pour que l'on fasse un retour.

[koalagris · Accepted solution]

@pokedoccas
NON (faut pas croire tout ce qui ce dit, le site est bien trop complexe pour se permettre de tels raccourcis) = un vendeur ne peut pas refuser les retours SI (et uniquement si) il est pro OU qu'il accepte paypal...
vous n'êtes dans aucun des 2 cas !
maintenant, en effet, sans la possibilité de paiement par ppal vous vendrez moins sur ebay c'est certain : les acheteurs ont bien trop l'habitude des avantages que ppal leur propose, certains en usent et en abusent avec des litiges pour tout et n'importe quoi aux frais du vendeur, mais j'imagine que si vous avez fait le choix de ne pas proposer paypal comme mode de paiement vous êtes au courant...

[pokedoccas · Accepted solution]

D'accord, donc si j'ai bien compris je désactive la fonctionnalitée d'accepter les retours ?

[pokedoccas · Accepted solution]

Et si cela ne vous dérange pas, (comme je suis un petit nouveau sur cette platforme) je serais ravi que vous me donniez quelques conseils pour la vente sur ebay.
Merci infiniment.

[koalagris · Accepted solution]

oui : c'est d'ailleurs aussi à cocher ou décocher sur le formulaire de mise en vente "standard"
perso je ne prends pas paypal et toutes mes annonces sont en "retours refusés" (suite à quoi je prends mes responsabilités si je fais une erreur, mais je n'ai pas à subir les erreurs des autres... ;))

impossible de donner des conseils d'ordre général (ça dépend de tellement de choses) : vous pouvez revenir sur le forum avec des questions précises...

lisez le "plan du site" en bas à droite et/ou utilisez la rubrique "aide"

[pokedoccas · Accepted solution]

Merci beaucoup pour tous ces renseignements.