C'est quoi exactement les frais de livraison ?

[berengere31]

Bonjour, Je débute dans la vente, et à chaque fois que j'ai évalué les frais de livraison je me suis trompée et j'en ai eu pour ma poche (maintenant je sais qu'il faut rajouter une marge assez conséquente pour l'emballage de l'objet...). Je me demandais par ailleurs si on pouvait inclure les frais d'emballage dans ces frais refacturables à l'acheteur ? Par exemple, j'ai acheté des enveloppes cartonnées renforcées à 1,50EUR pièce pour mes envois. Finalement ca compte (et ca garantit à l'acheteur que son objet arrive en bon état). Peut-on les inclure dans les frais ou doit-on s'en tenir aux frais de poste ? merci ! B.

[boussardel]

Bonjour, je pense que si vous achetez des emballages(lettres cartonnées, papier-bulle, etc...), vous pouvez indiquer dans vos annonces que les frais de port comprennent l’affranchissement au tarif de la poste + une participation aux frais d’emballage (entre 0.50 et 0.75 cents maxi)ce qui ne se justifient pas si ce sont des récupérations pour des objets non fragiles, c'est vous qui jugez. Mais je pense que çà doit être clair dans les annonces pour éviter d'y être de votre poche, ou toute contestation ou négative après. cordialement.