COLIS EGARE, que faire?

[tayirat]

Bonjour à tous, j'ai un souci ! j'ai vendu récemment une carte son à l'étranger (espagne) l'acheteur a préféré un envoi en coliéco. le souci est que ce colis n'est pas encore arrivé à destination et que l'acheteur m'a confirmé sa non réception du colis il y a quelques instants... Que faire? si d'aventure ce colis avait disparu, qui serait responsable ? devrais je rembourser mon acheteur ? comment cela se passe-t-il au niveau d'ebay? et si jamais le colis me revenait ? on ne sait jamais avec les aléas de la poste, aux frais de qui serait le renvoi (sachant que 23€ une deuxième fois me ferait vendre ma carte son à perte...) merci de m'aider

[gatsvideo]

Ne jamais envoyer un coli en coliéco. En effet, il n'y a aucun moyen de vérifier si l'acheteur l'a reçu ou non et beaucoup d'entre eux profitent de cela pour dire qu'il ne l'ont pas eut alors qu'ils l'ont!!! C'est pour cette raison que la poste arrêtera le coliéco en 2006. Je ne vois pas trop ce que tu peux faire à part envoyé une photocopie du bon de livraison de l'objet à l'acheteur pour montrer que tu l'as bien envoyé et lui signaler que tu n'es pas responsable en cas de perte ou de détérioration de l'objet par la poste! Mais dis toi bien qu'il a peut-être reçu l'objet et surtout, attends toi à avoir une éval neg!