Coliéco perdu

[lumpyefelant]

Bonjour! Je suis une vendeuse honnête qui a envoyé 2 objets à un acheteur (honnête lui aussi) qui a choisi le mode coliéco pour l'envoi. Je donne toujours le choix à mes acheteurs entre coliéco et colissimo et je précise dans mes annonces que je ne suis pas responsable de la perte du colis. Cependant après 2 mois et des démarches auprès de la poste, le coliéco ne lui est pas parvenu et n'a pas été retrouvé. Que dois-je faire? L'acheteur me propose de faire moitié-moitié, or moi j'ai bel et bien envoyé les articles et c'est lui qui a choisi le mode coliéco. Une indemnité me paraît injuste envers moi. Qu'en pensez-vous? Merci pour votre réponse.

[michel60870]

bonjour j'ai envoyé de nombreux colis en coliéco et j'ai eu malheureusement également des disparitions. j'ai toujours fait confiance à l'acheteur et j'ai donc remboursé 50 pour cent de la valeur de l'objet; à signaler que 2 de mes colis ont mis plus d'un mois pour arriver à son destinataire sans compter que les autres colis sont peut-etre arrivés après le remboursement toutefois, je tiens à signaler que l'envoi en coliéco doit disparaitre à la poste donc les problemes disparaitront avec cette suppression de ce genre d'envoi